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曹操出行IPO:是“官渡大捷”還是“割須棄袍”?

導讀 關于曹操出行IPO:是“官渡大捷”還是“割須棄袍”?,這個很多人還不知道,今天瀾瀾給大家說一說,現在讓我們一起來看看吧~.~! 4月29日,...

關于曹操出行IPO:是“官渡大捷”還是“割須棄袍”?,這個很多人還不知道,今天瀾瀾給大家說一說,現在讓我們一起來看看吧~.~!

4月29日,曹操出行向港交所遞交招股書,申請在港交所主板上市,網約車市場沖刺IPO的賽道又添一員。3月19日,嘀嗒出行第五次在港交所遞表申請上市;3月25日,如祺出行第二次向港交所遞交招股書,第一次則是在2023年8月。

此前,行業(yè)巨頭滴滴出行曾一度在紐交所上市,卻又于2022年退市。期間并無新的網約車企業(yè)上市。

三年虧損70億元,盈利問題未解決

曹操出行披露的招股書顯示,2021年至2023年,曹操出行的營收分別為71.53億元、76.31億元和106.68億元。2021年至2023年分別虧損30.07億元、20.07億元、19.81億元,累計虧損超70億元。年度經調整虧損分別為29.59億元、16.51億元、9.66億元,合計為56億元。直到2023年曹操出行才實現毛利率轉正,2023年第四季度實現5.0%的經調整EBITDA率。

各報告期內,曹操出行的訂單量分別為3.7億單、3.8億單、4.5億單,AOV(客單價)分別為24.1元、23.2元、27.3元;活躍司機總數分別為45萬人、60萬人、70萬人。

此外,曹操出行獲取成本從2022年占GTV的22.2%降至2023年18.1%,司機收入及補貼占出行服務收入從2022年的84.2%下降至2023年的79.1%,同期司機平均每小時收入從30.9元增至36.1元,司機留存率從68.7%增至74.5%。

盡管曹操出行獲客成本下降,訂單量和司機留存率上升,但是盈利問題仍然沒有解決。

盈利難并非曹操出行獨有,也是網約車行業(yè)普遍現象。以參與本輪IPO的如祺出行和嘀嗒出行為例:2021至2023年,如祺出行凈虧損分別為6.85億元、6.27億元、6.93億元,三年累計虧損20.05億元,經調整凈虧損(非國際財務報告準則計量)分別為 6.69 億元、5.31 億元、5.41 億元;嘀嗒出行表現相對較好,各報告期凈利潤為17.31億元、-1.88億元、3.00億元,但是毛利率從2021年的80.9%下降至2023年的74.3%。

為了解決盈利難的問題,曹操出行選擇從定制車入手縮減成本,優(yōu)化客戶體驗。公開信息顯示,曹操出行在2021年發(fā)布N立方戰(zhàn)略,部署定制車和車服解決方案。2023年,3月29日,曹操出行發(fā)布共享定制車品牌曹操汽車,同時推出了品牌旗下首款定制車曹操60。

根據弗若斯特沙利文的資料,截至2023年12月31日,曹操出行在24個城市擁有一支約31000輛車的定制車車隊,為全國同行業(yè)規(guī)模最大。

曹操出行之所以能發(fā)力定制車,主要得益于吉利集團的規(guī)模經濟及供應鏈談判能力,從而實現成本效益。不僅如此,曹操出行還向第三方銷售定制車,2023年實現收入1.15億元。

但有評論擔憂,曹操出行的資產過“重”,可能會在短期內增加公司負擔,定制車能否取得成績還需要市場更長時間的檢驗。

乘客和司機都有怨言,平臺建設不足

曹操出行在招股書中表示,在可預見的未來,預計總獲客成本占GTV的百分比將下降。獲客效率提升主要通過提升用戶滿意度及忠誠度、提高品牌知名度、人工智能驅動的曹操大腦升級,以更有效地分配用戶補貼,并與聚合平臺持續(xù)合作。

曹操出行相信自己可以靠著提升用戶滿意度及忠誠度、提高品牌知名度等方式降低獲客成本。但是從網上的反饋來看,曹操出行并未完全得到消費者的認可。

在今年3月,就有一名上海的消費者向媒體反映,稱自己在2月5日晚使用“曹操出行”回家時,原本預計20多元的路程,因司機繞路后費用增加至46元??头Υ嘶貞硎荆脚_確實有系統判定繞路模塊,但這一模塊目前還不夠完善,需要進行優(yōu)化,若乘客發(fā)現司機繞路,可以建議司機按照導航行駛或指定路線行駛,并在下車后及時向平臺反饋。

在黑貓投訴平臺上,曹操累計投訴超6700條,不僅有消費者反映問題,也有司機反映問題。

5月7日,一名網約車司機稱自己驅車2公里接乘客,到達上車點后遲遲無法聯系上乘客,但是曹操出行作為平臺方并沒有給空駛費。

5月6日,一名網約車司機表示自己設置不接受特惠一口價訂單,只接受快車單,但是平臺還是強硬的給自己派一口價訂單。在本著服務好每一位乘客的情況下,司機安全把乘客送達目的地。18時左右堵車嚴重,19.51公里收入46.29元,停車費10元,合計56.29元。乘客支付70.52元減去停車費10元,等于60.52元,司機收入46.29元,平臺抽傭14.23元。該網約車司機向客服表示異議,對方回應稱雖然沒打開一口價訂單,但是并不能完全屏蔽。

從上述兩次客服的回應來看,曹操出行的平臺建設存在漏洞,既無法充分約束司機繞行保護乘客利益,也不能妥善照顧司機的工作需求。

根據招股書,2023年曹操出行的研發(fā)開支為3.39億元,占總收入的比重為3.2%。曹操出行或應提高研發(fā)開支投入平臺運營建設。

曹操出行IPO將成為自己的“官渡大捷”還是“割須棄袍”,我們將持續(xù)關注。(內容來源|海鷹財經)

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