抖音電商的會(huì)員焦慮癥 遼寧大學(xué),可能成為中國(guó)第一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)拿諾獎(jiǎng)的高校? 什么叫意式風(fēng)格的衣服(什么叫意式風(fēng)格) 明升暗降,華夏銀行動(dòng)刀獨(dú)董津貼 讀在職博士和全日制博士哪個(gè)好(在職博士和全日制博士有什么區(qū)別) 如何在百度里發(fā)布信息(怎么在百度上發(fā)布信息) 學(xué)學(xué)說話技巧的書(學(xué)說話技巧看什么書) 唐山釣魚人論壇(唐山釣魚論壇) 紅花郎宣布停產(chǎn),郎酒開啟新一輪質(zhì)變飛躍 聽花的質(zhì)量一本正經(jīng),卻因不“聽話”被教訓(xùn)? 私人控股包括哪些(私人控股是什么意思) 格力空調(diào)室內(nèi)機(jī)漏水原因及解決辦法(格力空調(diào)室內(nèi)機(jī)漏水) 開機(jī)后自動(dòng)打開documents(documents開機(jī)自動(dòng)打開) 運(yùn)動(dòng)會(huì)通訊稿50字左右(運(yùn)動(dòng)員通訊稿) 通訊稿要素(通訊稿) 體彩排三和值表(排三和值表) 斯比特IPO:現(xiàn)金流為負(fù) 還分紅一千多萬 研發(fā)人員月薪不足萬元 素色是指哪些顏色(素色是什么意思) 無鉛汽油是92還是95號(hào)(無鉛汽油) 金紡泡過以后用不用清洗一遍(金紡衣物護(hù)理劑怎么用) 去泰國(guó)買什么好吃的東西(去泰國(guó)買什么好) 計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的英文縮寫(計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)的英文簡(jiǎn)稱是什么) 上訴是指當(dāng)事人對(duì)第一審法院的判決裁定(判決裁定) ppt照片壓縮怎么操作(ppt照片) 黨小組對(duì)發(fā)展對(duì)象的考察意見最新(黨小組對(duì)發(fā)展對(duì)象的培養(yǎng)考察意見) 陰司事是不是有人告你(陰司事) 去一趟日本的費(fèi)用(去一趟日本要花多少錢) bd專員話術(shù)(bd專員) 扮豬吃老虎的玄幻小說叫什么(扮豬吃老虎的玄幻小說) 精神奕奕的寸頭(精神奕奕) 嫩肉粉對(duì)身體有害嗎(嫩肉粉) 廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)學(xué)院全國(guó)排名(廣西國(guó)際商務(wù)) 新股上市首日停牌是怎么回事(新股上市首日停牌規(guī)則) 冰箱制冷劑是什么(冰箱制冷劑) 珠海電視臺(tái)官網(wǎng)(珠海電視臺(tái)網(wǎng)站) 友誼客車全部車型(友誼客車) 縮量十字星后必有大跌(縮量十字星) 北京升國(guó)旗時(shí)間是幾點(diǎn)幾分(北京升國(guó)旗時(shí)間) 北京升旗時(shí)間今天幾點(diǎn)(北京升旗時(shí)間) 工作總結(jié)個(gè)人問題和不足和改進(jìn)(工作總結(jié)個(gè)人問題和不足) 如果高興你就拍拍手歌簡(jiǎn)譜(如果高興你就拍拍手) 電腦以舊換新需要注意什么(電腦以舊換新) 李藝媛代言口袋奇兵的視頻(李藝媛) flawless和perfect區(qū)別(flaw) 宛西制藥孫鋒個(gè)人資料(宛西制藥) 日本名古屋天氣40天(日本名古屋天氣) 筆記本電腦開機(jī)后顯示器黑屏閃屏(筆記本電腦開機(jī)后顯示器黑屏) 未曾忘記你不想放開你是什么歌(未曾忘記) 中國(guó)平安行銷總監(jiān)(中國(guó)平安行銷) 熱量單位gj是什么意思(熱量單位)
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抖音電商的會(huì)員焦慮癥

導(dǎo)讀 關(guān)于抖音電商的會(huì)員焦慮癥,這個(gè)很多人還不知道,今天瀾瀾給大家說一說,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧~.~! @新熵 ? 原創(chuàng)?作者丨古廿? 編輯...

關(guān)于抖音電商的會(huì)員焦慮癥,這個(gè)很多人還不知道,今天瀾瀾給大家說一說,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧~.~!

@新熵 ? 原創(chuàng)?

作者丨古廿? 編輯丨伊頁?

不加入會(huì)員體系,下個(gè)月就要被清退。?

趕在618大促來臨前,抖音電商出臺(tái)一則新規(guī):開通會(huì)員體系半年以上,但近90天內(nèi)未配置任一會(huì)員權(quán)益的商家將被平臺(tái)清退。6月27日起,平臺(tái)將正式對(duì)歷史不達(dá)標(biāo)商家進(jìn)行清退,7月開始每月月底持續(xù)清退不達(dá)標(biāo)商家。

一個(gè)6億多日活的平臺(tái),發(fā)生的一點(diǎn)小變動(dòng),都有可能對(duì)經(jīng)營(yíng)生態(tài)帶來改變。這項(xiàng)新規(guī)的出臺(tái),矛頭又直指一些對(duì)于抖音電商平臺(tái)會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系不夠重視的商家。

作為一種增加消費(fèi)者粘性和消費(fèi)深度的運(yùn)營(yíng)工具,會(huì)員此前一直被各大電商平臺(tái)所重視。對(duì)于抖音電商來說同樣如此。?

2021年5月,抖音上線商家會(huì)員通產(chǎn)品功能,緊跟著在3個(gè)月后的818新潮好物節(jié)中,抖音電商集中上線了抖店會(huì)員、積分、會(huì)員抽簽購(gòu)等功能以及用戶資產(chǎn)看板工具,在大促節(jié)點(diǎn)配合下,商家會(huì)員增速翻了10倍。?

2022年,抖音電商平臺(tái)從興趣電商升級(jí)為全域興趣電商,在短視頻和直播之外,重點(diǎn)發(fā)力商城和搜索。這一年抖音電商再度加碼私域服務(wù),內(nèi)測(cè)了包括“逛街”“電商會(huì)員”“復(fù)購(gòu)券”和“我的常購(gòu)好物”等功能入口。?

其中,“逛街”對(duì)標(biāo)淘寶的“訂閱”,打造商家版的朋友圈;電商會(huì)員則是成為“我的錢包”下的標(biāo)簽功能,幫助用戶快速找到入會(huì)商家,同時(shí)啟用“為你推薦”功能,幫助非會(huì)員消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)會(huì)員服務(wù)商家及優(yōu)質(zhì)權(quán)益。

在一系列完善的商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)體系下,按照抖音官方的2022年電商商家會(huì)員計(jì)劃,要培養(yǎng)10000個(gè)會(huì)員運(yùn)營(yíng)入門商家,幫助商家實(shí)現(xiàn)日均招募會(huì)員10以上,會(huì)員GMV占比5%以上。?

但是從眼下對(duì)商家會(huì)員執(zhí)行更嚴(yán)格的清退機(jī)制來看,只追求商家參與會(huì)員經(jīng)營(yíng)數(shù)量,而不關(guān)注經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的粗放式經(jīng)營(yíng)階段已經(jīng)結(jié)束。執(zhí)行更嚴(yán)格的清退機(jī)制下,抖音想要實(shí)現(xiàn)會(huì)員體系的數(shù)量和質(zhì)量雙增長(zhǎng)。?

不過這并易事。以天貓的商家會(huì)員生態(tài)建設(shè)為例,在2017年的電商會(huì)員體系早期,所有客戶都可以“0元入會(huì)”,平臺(tái)也是希望更多商家參與到會(huì)員運(yùn)營(yíng),拉新更多客戶入會(huì),提升商家自有會(huì)員數(shù)量。?

這一階段平臺(tái)以商家參與會(huì)員運(yùn)營(yíng)的規(guī)模為主,但是會(huì)員運(yùn)營(yíng)商家數(shù)量增長(zhǎng)的同時(shí),粗放運(yùn)營(yíng)的弊端也開始顯現(xiàn)。?

一是由于各大商家紛紛開通會(huì)員,整體商家拉新效果開始下降,畢竟消費(fèi)者再有耐心,也不會(huì)注冊(cè)幾十個(gè)甚至上百個(gè)會(huì)員,新鮮勁過了,就會(huì)疲憊和厭倦;二是即使有0元入會(huì)權(quán)限,許多商家并沒有怎么運(yùn)營(yíng),白白浪費(fèi)官方資源,也造成客戶體驗(yàn)不好。?

最終在2021年天貓開始對(duì)“天貓商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)”進(jìn)行更加分層分級(jí)。從多個(gè)維度考核,運(yùn)營(yíng)水平不同的商家能享受到的官方特權(quán)也不同,其中最明顯一點(diǎn)就是,只有達(dá)到“優(yōu)質(zhì)商家”才能擁有“0元入會(huì)”權(quán)限。?

不過想要實(shí)現(xiàn)對(duì)商家會(huì)員運(yùn)營(yíng)的“精細(xì)化管理”的同時(shí),卻無形中形成了很高的門檻,對(duì)于中小商家運(yùn)營(yíng)會(huì)員而言,因?yàn)槔滦Ч緛砭驮谙陆?,商家自身流量也不多,中小商家的?huì)員經(jīng)營(yíng)更是慘淡,最終形成品牌商家的會(huì)員生態(tài)。

對(duì)于抖音而言,問題同樣如此。在執(zhí)行更嚴(yán)格的清退機(jī)制之外,如何給到商家更精準(zhǔn)的會(huì)員流量,才是商家是否能夠長(zhǎng)期在平臺(tái)經(jīng)營(yíng)會(huì)員體系的關(guān)鍵。?

因此在面向B端建設(shè)會(huì)員經(jīng)營(yíng)機(jī)制的同時(shí),2022年的抖音雙11推出了平臺(tái)會(huì)員——“抖音商城金卡”。這個(gè)所謂的金卡類似于京東plus會(huì)員、淘寶88vip,可以讓消費(fèi)者享受到大促期間真實(shí)優(yōu)惠。?

不過目前來看,面向C端的會(huì)員體系建設(shè)上,抖音并沒有太多聲量。反而是今年以來淘寶、京東、美團(tuán)紛紛針對(duì)會(huì)員體系升級(jí),會(huì)員成為2024年電商大戰(zhàn)的新C位。如何進(jìn)一步追趕前輩們的會(huì)員體系,也成為抖音能否在貨架電商平臺(tái)更近一步的焦慮。?


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