博士學(xué)生 Janine Westendorp 和她的同事對(duì)癌癥患者及其親人認(rèn)為來(lái)自醫(yī)療保健提供者的有害溝通進(jìn)行了文獻(xiàn)研究。研究結(jié)果發(fā)表在《心理腫瘤學(xué)》雜志上，并作為海報(bào)發(fā)布給醫(yī)療保健提供者。
在“你得了癌癥”這句話(huà)之后，患者及其親近的人將面臨一段艱難的決定、強(qiáng)化治療、副作用、恐懼和不確定的未來(lái)的時(shí)期。在此疾病過(guò)程中，醫(yī)療保健提供者在向患者及其親人提供信息和支持方面發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。
然而，醫(yī)學(xué)界對(duì)醫(yī)療保健提供者的這種溝通有很多抱怨。因此，韋斯滕多普和同事調(diào)查了現(xiàn)有文獻(xiàn)中關(guān)于哪些特定溝通對(duì)患者及其家人有害的說(shuō)法。
四種需求
從數(shù)據(jù)庫(kù)中獲取的 3,621 項(xiàng)研究以及專(zhuān)家篩選的 43 項(xiàng)研究中，共有 47 項(xiàng)研究納入本次綜述。使用 ASReview 的人工智能 (AI) 篩選工具對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行篩選。納入的研究發(fā)表于 2002 年至 2022 年間，在 14 個(gè)國(guó)家(主要是美國(guó)，n=20)進(jìn)行，總共包括 4,123 名患者和 231 名親屬。
對(duì)文獻(xiàn)的主題分析表明，當(dāng)患者及其親人的以下四種需求得不到滿(mǎn)足時(shí)，溝通就會(huì)被認(rèn)為是有害的：
需要以人為本的信息
需要以人為本的決策
需要感覺(jué)被看到和聽(tīng)到
需要被保護(hù)和記住
在主題下，還制定了17個(gè)分主題，文中對(duì)此進(jìn)行了詳細(xì)介紹。
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