導(dǎo)讀 社交中介機(jī)器人 (SMR) 通過(guò)在人與人之間傳遞信息來(lái)促進(jìn)交流，被認(rèn)為可以防止老年人孤立。為避免孤立，老年人與他人談?wù)撍麄兊娜粘?wèn)題(自
社交中介機(jī)器人 (SMR) 通過(guò)在人與人之間傳遞信息來(lái)促進(jìn)交流，被認(rèn)為可以防止老年人孤立。為避免孤立，老年人與他人談?wù)撍麄兊娜粘?wèn)題(自我表露)至關(guān)重要。正在研究和開(kāi)發(fā)支持這種自我披露的 SMR。
該研究小組一直在制定 SMR 設(shè)計(jì)指南。本研究調(diào)查了 SMR 應(yīng)如何將自我披露信息從老年人傳達(dá)給另一方。
首先，對(duì) 720 名 65 歲及以上的參與者進(jìn)行了在線調(diào)查，收到了 589 份有效答復(fù)。分析數(shù)據(jù)后發(fā)現(xiàn)，參與者偏好三種溝通方式：“請(qǐng)求-支持型”、“隱瞞型”和“記錄型”。
進(jìn)一步表明，最合適的通信選項(xiàng)取決于收件人、消息內(nèi)容以及老年發(fā)件人的性別和性格特征。對(duì) 36 名 65 歲及以上的新參與者進(jìn)行了第二項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。結(jié)果表明，當(dāng)中介機(jī)器人配備了這些交流選項(xiàng)時(shí)，參與者在自我表露時(shí)的焦慮程度大大降低。
這些發(fā)現(xiàn)為為老年人開(kāi)發(fā)機(jī)器人和人工智能系統(tǒng)提供了有用的指導(dǎo)。
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