關(guān)于以下哪些網(wǎng)上行為可能構(gòu)成侵權(quán)?,下列哪種屬于網(wǎng)上描述不符這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、商品與網(wǎng)上描述不符?定義:指買、賣雙方在淘寶網(wǎng)上成交后,買家收到的商品與網(wǎng)上描述存在不符情況,并影響正常使用。
2、2、網(wǎng)上投訴條件:無網(wǎng)上投訴入口,請你發(fā)起支付寶交易的退款申請,以處理交易糾紛。
3、3、投訴與申訴的規(guī)則:? 3.1 致投訴方:您可以提供對您有利的憑證來進(jìn)行投訴,請您按如下的選項來進(jìn)行下一步的投訴說明:??? 3.1.1 請您提供相關(guān)的圖片證明;??? 3.1.2 如果貨物已經(jīng)退回,請您提供您的退貨憑證;? 3.2 致被投訴方:淘寶建議買賣雙方積極溝通消除誤會,作為賣家,希望給予對方一個合理的解釋,并且提供相應(yīng)的憑證,您的誠信就把握在您自己手中,請積極和投訴方取得協(xié)調(diào),您和您的買家一定會化解所有的誤會。
4、而我們也非常關(guān)注您的投訴,您的申訴和提供的憑證將作為判斷事實的依據(jù),請您按如下的選項來進(jìn)行下一步的申訴:???? 3.2.1 針對買家提出的相關(guān)不符內(nèi)容,說明情況;??? 3.2.2 如果該商品有證明文件,請您上傳到投訴頁面; 如果您愿意退換貨,請您在投訴頁面說明,并及時聯(lián)系買家;4、處罰規(guī)則:? 4.1 如果買、賣雙方協(xié)商成功,投訴作"撤銷"處理。
5、?? 4.2 賣家被多次投訴描述不符成立,且情節(jié)嚴(yán)重,投訴作凍結(jié)永久,限制網(wǎng)站登陸,限制旺旺登錄。
6、買家收到的商品與網(wǎng)上描述不完全相符,影響正常使用的,經(jīng)核實投訴做"公示警告或查看14-90天"處理,并且限制出價和發(fā)布商品的權(quán)限0-7天。
7、? 4.3 如買家已申請退款,那么投訴會在"退款"糾紛處理完畢后,根據(jù)退款的處理結(jié)果,給出最終的投訴處理意見。
8、? 4.4 買家收到商品與網(wǎng)上描述不完全相符,但賣家事后已做出相應(yīng)的售后服務(wù),并且雙方積極協(xié)商解決問題,投訴做撤消處理,給予口頭警告,并取消評價權(quán)? 4.5 商城的商家被多次投訴描述不符成立,且情節(jié)嚴(yán)重,投訴作“永久凍結(jié)”強(qiáng)制退出商城。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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