關于管理基礎知識與技巧,請問管理技巧有哪些這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現在讓我們一起來看看吧!
1、管理者應具備的六大能力 : 溝通能力。
2、為了了解組織內部員工互動的狀況,傾聽職員心聲,一個管理者需要具備良好的溝通能力,其中又以“善于傾聽”最為重要。
3、惟有如此,才不至于讓下屬離心離德,或者不敢提出建設性的提議與需求,而管理者也可借由下屬的認同感、理解程度及共鳴,得知自己的溝通技巧是否成功。
4、 2、協調能力。
5、管理者應該要能敏銳地覺察部屬的情緒,并且建立疏通、宣泄的管道,切勿等到對立加深、矛盾擴大后,才急于著手處理與排解。
6、此外,管理者對于情節(jié)嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。
7、即使在狀況不明、是非不清的時候,也應即時采取降溫、冷卻的手段,并且在了解情況后,立刻以妥善、有效的策略化解沖突。
8、只要把握消除矛盾的先發(fā)權和主動權,任何形式的對立都能迎刃而解。
9、 3、 規(guī)劃與統整能力。
10、管理者的規(guī)劃能力,并非著眼于短期的策略規(guī)劃,而是長期計劃的制定。
11、換言之,卓越的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,而且要適時讓員工了解公司的遠景,才不會讓員工迷失方向。
12、特別是進行決策規(guī)劃時,更要能妥善運用統整能力,有效地利用部屬的智慧與既有的資源,避免人力浪費。
13、 4、決策與執(zhí)行能力。
14、在民主時代,雖然有許多事情以集體決策為宜,但是管理者仍經常須獨立決策,包括分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等,這都往往考驗著管理者的決斷能力。
15、 5、培訓能力。
16、管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊,因此,培養(yǎng)優(yōu)秀人才,也就成為管理者的重要任務。
17、 6、統馭能力。
18、有句話是這樣說的:“一個領袖不會去建立一個企業(yè),但是他會建立一個組織來建立企業(yè)。
19、”根據這種說法,當一個管理者的先決條件,就是要有能力建立團隊,才能進一步建構企業(yè)。
20、但無論管理者的角色再怎么復雜多變,贏得員工的信任都是首要的條件。
21、 管理者需要具備的管理技能主要有: 技術技能 技術技能是指對某一特殊活動--特別是包含方法、過程、程序或技術的活動--的理解和熟練。
22、它包括專門知識、在專業(yè)范圍內的分析能力以及靈活地運用該專業(yè)的工具和技巧的能力。
23、技術技能主要是涉及到“物” ( 過程或有形的物體 ) 的工作。
24、 2、人事技能 人事技能是指一個人能夠以小組成員的身份有效地工作的行政能力,并能夠在他所領導的小組中建立起合作的努力,也即協作精神和團隊精神,創(chuàng)造一種良好的氛圍,以使員工能夠自由地無所顧忌地表達個人觀點的能力。
25、管理者的人事技能是指管理者為完成組織目標應具備的領導、激勵和溝通能力。
26、 3、思想技能 思想技能包含:“把企業(yè)看成一個整體的能力,包括識別一個組織中的彼此互相依賴的各種職能,一部分的改變如何能影響所有其他各部分,并進而影響個別企業(yè)與工業(yè)、社團之間,以及與國家的政治、社會和經濟力量這一總體之間的關系。
27、”即能夠總攬全局,判斷出重要因素并了解這些因素之間關系的能力。
28、 4、設計技能 設計技能是指以有利于組織利益的種種方式解決問題的能力,特別是高層管理者不僅要發(fā)現問題,還必須像一名優(yōu)秀的設計師那樣具備找出某一問題切實可行的解決辦法的能力。
29、如果管理者只能看到問題的存在,并只是“看到問題的人”,他們就是不合格的管理者。
30、管理者還必須具備這樣一種能力,即能夠根據所面臨的現狀找出行得通的解決方法的能力。
31、 這些技能對于不同管理層次的管理者的相對重要性是不同的。
32、技術技能、人事技能的重要性依據管理者所處的組織層次從低到高逐漸下降,而思想技能和設計技能則相反。
33、對基層管理者來說,具備技術技能是最為重要的,具備人事技能在同下層的頻繁交往中也非常有幫助。
34、當管理者在組織中的組織層次從基層往中層、高層發(fā)展時,隨著他同下級直接接觸的次數和頻率的減少,人事技能的重要性也逐漸降低。
35、也就是說,對于中層管理者來說,對技術技能的要求下降,而對思想技能的要求上升,同時具備人事技能仍然很重要。
36、但對于高層管理者而言,思想技能和設計技能特別重要,而對技術技能、人事技能的要求相對來說則很低。
37、當然,這種管理技能和組織層次的聯系并不是絕對的,組織規(guī)模大小等一些因素對此也會產生一定的影響。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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