管理者應(yīng)具備的能力和素質(zhì)

首先看是哪個層次的管理，越高層次的管理，需要更好更高效的管理能力及個人素質(zhì)。管理者大多時候是個多面手，即要充當管，也要充當理，還要充當‘卒’的角色。能力：良好的溝通能力（對客戶，上下級，同級之間的關(guān)系處理，口才和靈活自是不可缺乏），交際公關(guān)能力（有時需要公關(guān)這項，并非需要公關(guān)人員），心理壓力承受能力（影響工作，項目，計劃的實施和運作），情緒控制能力（情緒影響決策和判斷能力），組織能力（影響團隊協(xié)作和成績），決策能力（決策決定計劃實施和員工工作方向），執(zhí)行能力（是否能正確執(zhí)行公司下達的指令，員工是否能正確執(zhí)行其指令并完滿完成），臨場應(yīng)變能力（社會閱歷，經(jīng)驗）。素質(zhì)：人格魅力（這是很重要的一面），包容心（個人正確執(zhí)行指令，有利于人才的提拔、應(yīng)用），團隊觀念（一個團隊的好壞，反映管理者的個人素質(zhì)和能力水平），個人態(tài)度（態(tài)度決定一切，也決定是否承認自身有不足和失?。?。管理者的個人能力和素質(zhì)，隨著工作經(jīng)驗、管理層次和管理層面的不同而提升，管理者應(yīng)該具備什么樣的能力和素質(zhì)，也是工作中慢慢提升，但最基本的個人能力和素質(zhì)，是必不可少的基礎(chǔ)。

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