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? ? ? 在網(wǎng)上購票未開通前,我們都是通過火車站、代售點(diǎn)買票,要退票得去火車站的“退票”窗口。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及,我們可以在鐵路官網(wǎng)上進(jìn)行購票。

1. 進(jìn)入鐵路12306的官網(wǎng)后,參照下圖一點(diǎn)擊進(jìn)入,跳轉(zhuǎn)后的頁面如下圖二,再點(diǎn)擊登錄。

2. 登錄訂票時(shí)的賬號(hào)后,參照下圖,依次點(diǎn)擊“我的12306”——>"已完成訂單(改/退)"。

3. 系統(tǒng)跳轉(zhuǎn)到已完成訂單界面,參照下圖標(biāo)識(shí)的步驟,找到待退票的訂單,點(diǎn)擊“退票”。

4. 系統(tǒng)跳出“確認(rèn)退票”的界面,點(diǎn)擊“

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