銀行直招催收人才！什么情況

相信很多朋友還不知道銀行直招催收人才！什么情況吧,今天小天就給大家說(shuō)一說(shuō)吧,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧~.~！

6月3日，光大銀行發(fā)布的招聘啟事顯示，零售與財(cái)富管理部客戶營(yíng)運(yùn)中心—貸款業(yè)務(wù)電話催收崗擬招聘3人；5月，湖南三湘銀行招聘高級(jí)催收管理人才和高級(jí)電催人才……近期，多家銀行發(fā)布啟事，招聘催收領(lǐng)域相關(guān)人才。

記者整理發(fā)現(xiàn)，上述崗位大多要求本科及以上學(xué)歷，抗壓能力強(qiáng)。部分銀行崗位還要求，應(yīng)聘者應(yīng)具有三年或五年及以上催收管理工作經(jīng)驗(yàn)。

多家銀行招聘催收人才

6月3日，光大銀行發(fā)布招聘啟事，零售與財(cái)富管理部客戶營(yíng)運(yùn)中心—貸款業(yè)務(wù)電話催收崗擬招聘3人，要求本科及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，且強(qiáng)調(diào)抗壓能力強(qiáng)等，主要負(fù)責(zé)對(duì)分配的貸后賬戶進(jìn)行管理，對(duì)違約客戶及時(shí)進(jìn)行電話告知；了解客戶情況，登記客戶信息和還款信息等。

圖片來(lái)源：光大銀行官網(wǎng)

除光大銀行外，多家銀行近期亦在招聘催收相關(guān)人才。

湖南三湘銀行日前發(fā)布的“求賢公告”顯示，為更好地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)面向全國(guó)引入各類高級(jí)人才。

圖片來(lái)源：“三湘銀行HR”微信公眾號(hào)

招聘啟事顯示，該行擬招聘7個(gè)崗位的高級(jí)人才。其中包括，招聘具有5年及以上催收管理工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)催收管理人才、具備5年以上金融或信貸行業(yè)相關(guān)催收工作經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)電催人才。這兩個(gè)崗位不僅要求具備豐富的催收技巧，還對(duì)招聘者的專業(yè)、資歷等進(jìn)行了限制，比如高級(jí)電催人才的任職要求中提及，金融、法律、財(cái)會(huì)、經(jīng)管等相關(guān)專業(yè)背景優(yōu)先，并要求具備一定數(shù)據(jù)處理和分析能力，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)敏銳。

崗位職責(zé)方面，高級(jí)催收管理人才將負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行催收管理制度和工作流程，督導(dǎo)逾期客戶催收工作，及時(shí)跟蹤后續(xù)情況，同時(shí)定期管理和分析催收數(shù)據(jù)，結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析各部門催收情況，制定和調(diào)整催收策略，管理并輔導(dǎo)業(yè)務(wù)部門完成各階段的催收業(yè)績(jī)指標(biāo)。

高級(jí)電催人才則將負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行電催管理制度和工作流程，負(fù)責(zé)管理電催團(tuán)隊(duì)，同時(shí)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶催收工作進(jìn)行督導(dǎo)并及時(shí)跟蹤后續(xù)情況。此外，還需定期對(duì)相關(guān)電催數(shù)據(jù)進(jìn)行管理和分析，結(jié)合報(bào)表數(shù)據(jù)，監(jiān)控、分析各部門的催收情況，及時(shí)調(diào)整催收策略。

微眾銀行5月29日發(fā)布的招聘信息顯示，擬招聘業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)支持崗（委外運(yùn)營(yíng)）人才，要求有至少5年委外催收管理或至少3年一線催收相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)、具備良好的分析判斷能力、溝通能力，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致等。

崗位主要負(fù)責(zé)委外催收機(jī)構(gòu)日常業(yè)績(jī)指標(biāo)及過程指標(biāo)監(jiān)控，為機(jī)構(gòu)督導(dǎo)提供現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)支持；負(fù)責(zé)委外催收作業(yè)、品質(zhì)合規(guī)性、催收強(qiáng)度的檢查監(jiān)測(cè)等；負(fù)責(zé)委外催收政策在催收機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況監(jiān)測(cè)等工作。

或系規(guī)范催收業(yè)務(wù)等原因

業(yè)內(nèi)人士表示，近期部分銀行加大對(duì)催收人才的招聘力度，一方面旨在通過專業(yè)人才的引進(jìn)來(lái)夯實(shí)催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)的整體實(shí)力；另一方面，在合規(guī)前提下取得較好催收效果，提升銀行貸后工作質(zhì)效。

在黑貓投訴平臺(tái)上，近年來(lái)，諸如“盜取個(gè)人信息，讀取通訊錄，私自聯(lián)系親友同事”等關(guān)于部分銀行“暴力催收”的投訴較多。

5月，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)金融協(xié)會(huì)發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)金融貸后催收業(yè)務(wù)指引》（以下簡(jiǎn)稱《指引》），從實(shí)操層面對(duì)催收行為提出諸多要求。例如，金融機(jī)構(gòu)和第三方催收機(jī)構(gòu)應(yīng)加強(qiáng)催收組織管理，明確具體負(fù)責(zé)催收業(yè)務(wù)的管理部門，指定一名高級(jí)管理人員負(fù)責(zé)管理相關(guān)工作，有條件的金融機(jī)構(gòu)可組建專門負(fù)責(zé)催收業(yè)務(wù)的部門。

《指引》顯示，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)切實(shí)履行貸后催收業(yè)務(wù)主體責(zé)任，不斷加強(qiáng)本機(jī)構(gòu)催收能力建設(shè)，審慎實(shí)施外包。

記者了解到，銀行開展相關(guān)催收業(yè)務(wù)主要有自催、委外、訴訟三種方式，目前委外催收仍是主流，但在文件指引下，不排除一些銀行可能會(huì)調(diào)整催收業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)。

招聯(lián)首席研究員董希淼表示，近年來(lái)，一些周期性問題、長(zhǎng)期積累的結(jié)構(gòu)性問題逐步顯現(xiàn)，銀行不良資產(chǎn)有所增加。在個(gè)人信貸領(lǐng)域，因?yàn)榻杩钊斯ぷ?、收入等情況發(fā)生變化，個(gè)人貸款、信用卡等逾期率有所上升。在這種情況下，完善貸后管理手段、提升貸后管理水平成為金融機(jī)構(gòu)的必然選擇。

在他看來(lái)，貸款催收作為貸后管理的措施之一，一直以來(lái)受到金融機(jī)構(gòu)的重視。因此，部分金融機(jī)構(gòu)通過招聘催收人才來(lái)加快培育、完善貸后管理隊(duì)伍，有助于加強(qiáng)貸后管理，防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，監(jiān)管制度完善特別是金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作強(qiáng)化，對(duì)催收外包工作提出更高要求，也推動(dòng)了金融機(jī)構(gòu)通過建立完善的內(nèi)部催收?qǐng)F(tuán)隊(duì)來(lái)加強(qiáng)催收工作。3月18日國(guó)家金融監(jiān)管總局修訂公布的《消費(fèi)金融公司管理辦法》就提出，消費(fèi)金融公司要建立健全消保工作機(jī)制，落實(shí)催收管理主體責(zé)任。

有望降低逾期壞賬風(fēng)險(xiǎn)

《指引》明確，金融機(jī)構(gòu)應(yīng)審慎開展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)，全面、客觀評(píng)估借款人的借款用途、還款能力和還款意愿等情況，向具備借款條件的借款人推薦合適的貸款產(chǎn)品。

全聯(lián)并購(gòu)公會(huì)信用管理委員會(huì)專家安光勇認(rèn)為，加強(qiáng)貸后催收風(fēng)控后，金融機(jī)構(gòu)將更加重視借款人的信用評(píng)估、還款能力分析和逾期風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，有效降低逾期和壞賬風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)金融機(jī)構(gòu)的資產(chǎn)質(zhì)量。

結(jié)合湖南三湘銀行近年業(yè)績(jī)來(lái)看，記者注意到，2023年，該行逾期貸款率和不良貸款率有所提升。年報(bào)顯示，截至2023年末，該行不良貸款率為1.75%，較2022年末上漲22個(gè)基點(diǎn)；撥備覆蓋率154.08%，較2022年末下降15.45個(gè)百分點(diǎn)。

圖片來(lái)源：湖南三湘銀行2023年年報(bào)

另外，截至2023年末，該行貸款余額371.05億元，其中個(gè)人貸款為281.71億元，占比75.92%。個(gè)人貸款中，經(jīng)營(yíng)性貸款占比40.11%，消費(fèi)貸款占比35.81%。

值得一提的是，截至2023年末，該行逾期貸款余額為13.41億元，較上年增加5.20億元，逾期貸款占各項(xiàng)貸款的比重為3.61%，較2022年末上升1.16個(gè)百分點(diǎn)。為應(yīng)對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)，湖南三湘銀行在2023年計(jì)提貸款減值損失支出10.97億元，同比增長(zhǎng)58.30%。

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