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國家旅游局 投訴電話(國家旅游局投訴電話24小時(shí))

導(dǎo)讀 關(guān)于國家旅游局 投訴電話,國家旅游局投訴電話24小時(shí)這個(gè)問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧

關(guān)于國家旅游局 投訴電話,國家旅游局投訴電話24小時(shí)這個(gè)問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!

1、國家旅游局24投訴小時(shí)電話是12301。

2、為全國統(tǒng)一受理旅游投訴,12301是工業(yè)和信息化部核配給國家旅游局作為全國統(tǒng)一的旅游資訊公益服務(wù)專用號碼,號碼使用范圍為全國。

3、加大宣傳發(fā)揮社會公眾監(jiān)督作用。

4、隨著大眾旅游時(shí)代的到來,旅游業(yè)正在從景點(diǎn)旅游模式走向全域旅游模式,為了充分發(fā)揮好12301在旅游市場綜合監(jiān)管、維護(hù)游客合法權(quán)益、社會公眾監(jiān)督等方面的作用,各地要加大宣傳力度。

5、各旅游委、局要在景區(qū)景點(diǎn)、旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、賓館飯店、旅游集散中心、機(jī)場車站碼頭等游客聚集區(qū)域廣泛宣傳12301的功能和使用方法;各通信管理局要協(xié)調(diào)將12301列入當(dāng)?shù)?14查號臺,作為游客咨詢投訴專用號碼統(tǒng)一宣傳。

6、各基礎(chǔ)電信運(yùn)營企業(yè)要按照國家旅游局要求,做好游客撥打12301及時(shí)接入常州12301國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體呼叫中心工作,并配合旅游部門做好宣傳,提高游客對12301號碼的認(rèn)知度。

7、【法律依據(jù)】《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)旅游市場綜合監(jiān)管的通知》(國辦發(fā)〔2016〕5號)要充分發(fā)揮“12301”等旅游服務(wù)熱線和旅游投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)平臺作用,國家旅游局負(fù)責(zé)指定機(jī)構(gòu)統(tǒng)一受理全國旅游投訴工作,向社會公開投訴電話,承擔(dān)向有關(guān)部門或地方政府轉(zhuǎn)辦、跟蹤、協(xié)調(diào)、督辦旅游投訴處理情況的職責(zé)。

8、國家旅游局指定12301為全國統(tǒng)一受理旅游投訴的號碼,12301“國家智慧旅游公共服務(wù)平臺全媒體呼叫中心”集中設(shè)置在江蘇常州,各地不得將該號碼整合到其他平臺。

本文分享完畢,希望對大家有所幫助。

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