關(guān)于聯(lián)通融合套餐什么意思,聯(lián)通1001699是什么意思這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、聯(lián)通1001699可以理解為1001699是聯(lián)通的外呼電話。
2、1.一般在接到這種電話得知聯(lián)通活動(dòng)之后,可以自己撥打10010跟聯(lián)通確認(rèn)下的,有需要就訂購(gòu),沒(méi)需要就拒絕。
3、2.外呼電話通過(guò)電腦自動(dòng)往外撥打用戶(hù)電話,將錄制好的語(yǔ)音通過(guò)電腦播放給用戶(hù),它是電腦電話集成一體現(xiàn)代客戶(hù)服務(wù)中心系統(tǒng)不可或缺的一個(gè)組成部分。
4、3.系統(tǒng)首先接通座席的電話然后再撥客戶(hù)號(hào)碼,等待接通過(guò)程之后,話務(wù)員或者可以和客戶(hù)通話,或者因?yàn)檎季€、無(wú)人應(yīng)答、空號(hào)、線路故障等原因而放棄。
5、4.預(yù)約呼出要求客戶(hù)一定程度的參與,通過(guò)研究所主頁(yè)、電話等周邊手段、人工座席方式,客戶(hù)自定義所需的服務(wù)以及送達(dá)的通訊手段。
6、系統(tǒng)根據(jù)客戶(hù)的預(yù)約請(qǐng)求,發(fā)送客戶(hù)所需信息,實(shí)現(xiàn)服務(wù)。
7、5.呼出服務(wù),可以用于市場(chǎng)分析,例如可以通過(guò)它按照名單自動(dòng)撥通大量用戶(hù),進(jìn)行業(yè)務(wù)需求或服務(wù)滿意度的調(diào)查,或者客戶(hù)回訪等活動(dòng)。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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