關于淘寶信用積分多久更新一次,急 淘寶上信用度積分規(guī)則 非專業(yè)人士勿答這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、規(guī)則總則淘寶網(wǎng)評價規(guī)則是由【信用評價規(guī)則】和【店鋪評分規(guī)則】兩部分組成。
2、信用評價規(guī)則僅適用于淘寶網(wǎng)個人交易平臺上的評價操作及查看; 店鋪評分規(guī)則適用于淘寶網(wǎng)個人交易平臺和淘寶商城; 淘寶有權根據(jù)相關規(guī)則刪除評價積分;?【信用評價規(guī)則】?一、信用評價的定義淘寶網(wǎng)會員在使用支付寶服務成功完成每一筆交易后,雙方均有權對對方交易的情況作一個評價,這個評價亦稱之為信用評價。
3、名詞定義評價積分:評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類,每種評價對應一個積分。
4、評價計分:評價積分的計算方法,具體為:“好評”加一分,“中評”零分,“差評”扣一分。
5、信用度:對會員的評價積分進行累積,并在淘寶網(wǎng)頁上進行評價積分顯示。
6、評價期間:指交易成功后的15天。
7、(081018)?二、評價流程?如何去進行評價:支付寶軟件系統(tǒng)下一筆交易的顯示狀態(tài)應為“交易成功”,在交易成功后的15天內(nèi),會員可以登陸“我的淘寶” >> “我是買家(我是賣家)” >> “已買入的寶貝(已賣出的寶貝)”進行評價。
8、若在評價期間內(nèi)未進行評價操作,則無評價操作入口。
9、(淘寶商城無評價入口,只有店鋪評分入口,可詳見此規(guī)則中的店鋪評分規(guī)則)如果交易過程中發(fā)生退款,且交易買方選擇“未收到貨”或“要退貨”,則在退款完成后,此交易視為取消,不發(fā)生評價無評價積分。
10、??2、買家在評價時可以選擇匿名評價--選擇隱藏自己的名字,選擇了匿名評價后,此交易的出價記錄與評價記錄都將匿名顯示,匿名作出的評價產(chǎn)生評價積分。
11、 (070621) 若買家在進行評價時,沒有選擇匿名評價,在交易評價完成后30天內(nèi),有一次機會可以將此評價更改為匿名評價,更改后此交易的出價記錄與評價記錄都將匿名顯示,此評價將不重復計分。
12、匿名評價不能改為非匿名評價。
13、(081018)?3、如一方好評而另一方未評,在交易成功15天以后系統(tǒng)將自動默認給予評價方好評。
14、如一方在評價期間內(nèi)作出“中評”或“差評”,另一方在評價期間內(nèi)未評的,則系統(tǒng)不給評價方默認評價。
15、如雙方在評價期間內(nèi)均未作出評價,則雙方均不發(fā)生評價無評價積分。
16、(以上僅限個人交易平臺,買家給予淘寶商城的商家有效店鋪評分后,系統(tǒng)會默認給予買家一個好評。
17、)?4、如交易雙方作出的評價都是“好評”(包括按前款規(guī)定系統(tǒng)自動作出的“好評”),則評價內(nèi)容將即時全網(wǎng)顯示并計分。
18、如一方給予另一方的評價是“中評”或“差評”,交易雙方互評的,則評價內(nèi)容將在交易雙方全部完成評價48小時后全網(wǎng)顯示并計分;如僅一方作出“中評”或“差評”,另一方未評,則評價內(nèi)容將在評價期間屆滿的48小時后全網(wǎng)顯示并計分。
19、 (081018)??5、評價計分規(guī)則:1)每個自然月中,相同買家和賣家之間的評價計分不得超過6分(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)。
20、超出計分規(guī)則范圍的評價將不計分。
21、 2)若14天內(nèi)(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)相同買賣家之間就同一商品,有多筆支付寶交易,則多個好評只計1分,多個差評只記-1分。
22、?三、評價的修改和刪除?“中評”或者“差評”在評價后30天內(nèi),評價方有一次自主修改或刪除評價的機會,可以選擇修改,僅限修改成“好評”,也可以進行刪除。
23、評價經(jīng)修改以后不能被刪除或再次修改。
24、更改后的評價按本規(guī)則規(guī)定計分。
25、?2、如評價方確認需要修改或刪除評價的,請登錄“我的淘寶”—“信用管理”—“評價管理”—“給他人的評價”,找到相應評價,點擊“我要修改”按鈕進行修改或刪除此評價。
26、評價只能修改或刪除一次,請謹慎操作。
27、(081018)評價修改后,被評價方所作的解釋將被清空。
28、(081018)?四、評價積分的顯示在交易中作為賣家的角色,其信用度分為以下20個級別:????在交易中作為買家的角色,其信用度分為以下20個級別: ? ? 【店鋪評分規(guī)則】?一、?? 店鋪評分的定義店鋪評分是會員在淘寶網(wǎng)交易成功后,僅限使用買家身份的淘寶網(wǎng)會員(下稱“買家”)對本次交易的使用賣家身份的淘寶網(wǎng)會員(下稱“賣家”)進行如下四項評分:寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務。
29、只有使用支付寶并且交易成功的交易才能進行店鋪評分,非支付寶的交易不能評分。
30、店鋪評分的有效評分期: 指交易成功后的15天。
31、??二、? 店鋪評分流程店鋪評分如何進行支付寶軟件系統(tǒng)下一筆交易訂單的顯示狀態(tài)應為“交易成功”,在交易成功后的15天內(nèi),買家可以登陸“我的淘寶” >> “我是買家” >> “已買入的寶貝”進行評分。
32、若在評分期間內(nèi)未進行評分操作,則無評分操作入口,不評分則無分值,無默認分。
33、??如果該筆交易訂單在交易過程中發(fā)生全部退款,且交易買方選擇“未收到貨”或“要退貨”,則在退款完成后,此交易視為取消,不發(fā)生評分則無分值。
34、2、買家在淘寶網(wǎng)個人交易平臺交易成功后,買家可以對本次交易成功的賣家進行如下四項評分:寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務;買家計分規(guī)則請參照【信用評價規(guī)則】>>“評價流程”。
35、買家在淘寶商城交易成功后,可對本次交易成功的賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度、物流公司服務三項指標分別作出評分,以及可對本次成功交易的每種商品作出寶貝與描述相符的評分;如果交易過程中發(fā)生部分商品退款,且交易買方選擇 “未收到貨”或“要退貨”,則在退款完成后,此商品不參予寶貝與描述相符的評分,不發(fā)生評分則無分值;有效評分期內(nèi)買家每完成一種商品的寶貝與描述相符的評分,則系統(tǒng)自動給買家默認一個好評(根據(jù)【信用評價規(guī)則】 >>“評價計分規(guī)則”計算買家積分),反之則系統(tǒng)不給買家默認評價。
36、虛擬物品及不需要使用物流的交易無物流公司服務評分項。
37、 四項指標打分分值:1分-非常不滿意;2分-不滿意;3分-一般;4分-滿意;5分-非常滿意。
38、3、店鋪評分為匿名評分,不顯示評分人的個人信息及單筆評分分數(shù)。
39、4、店鋪評分成功后,立即生效,一旦生效即無法修改;若買家對賣家進行店鋪評分時,只對其中幾項指標作出評分后,就確認提交了,則視完成店鋪評分,無法再次修改和評分。
40、5、店鋪評分是滾動的方式展示,且只展示近6個月的評分分數(shù)。
41、?三、?? 店鋪評分計分規(guī)則每個自然月中,相同買家和賣家之間若產(chǎn)生多筆成功交易訂單且完成店鋪評分的,則賣家的店鋪評分有效計分次數(shù)不超過3次(以支付寶系統(tǒng)顯示的交易創(chuàng)建的時間計算)。
42、超出計分規(guī)則范圍的評分將不計分。
43、2、??? 店鋪評分生效后,寶貝與描述相符、賣家服務態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項指標將分別平均計入賣家的店鋪評分中,物流公司服務評分不計入賣家的店鋪評分中,但會計入物流平臺中。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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