關(guān)于怎么能提高業(yè)務(wù)能力,如何提高業(yè)務(wù)能力水平這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、業(yè)務(wù)員思維的提升!——業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)步 “有經(jīng)歷沒(méi)閱歷”是對(duì)很多做業(yè)務(wù)時(shí)間長(zhǎng)卻進(jìn)步緩慢的業(yè)務(wù)員的評(píng)價(jià)。
2、個(gè)人對(duì)事物的認(rèn)識(shí)不在于時(shí)間的長(zhǎng)短而在于他對(duì)事物本質(zhì)和規(guī)律把握的速度和程度。
3、一名普通的業(yè)務(wù)員成長(zhǎng)期間充滿了酸甜苦辣,但這個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程倒是有很多的啟示,一、悟 首先,做業(yè)務(wù)一定要有“悟”性。
4、悟是一種能力,是對(duì)事物發(fā)展規(guī)律、人性、做業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律等的準(zhǔn)確把握,它也是學(xué)習(xí)能力、觀察能力、思考能力、領(lǐng)會(huì)能力、判斷能力的綜合體現(xiàn)。
5、具體對(duì)業(yè)務(wù)人員而言,就是在沒(méi)有人教你的情況下也要能明白工作中為人、處事的規(guī)則,況且在從事業(yè)務(wù)中,很多潛規(guī)則更是沒(méi)有人會(huì)去教你的。
6、正如習(xí)武一樣,拳師只能把招式傳給你,不能把他的功夫傳你。
7、培訓(xùn)也一樣,最?yuàn)W妙的東西不是從言傳身教中來(lái)的,要靠意會(huì)與體悟,能做到舉一反三、推陳出新。
8、 例如在培訓(xùn)中,經(jīng)常談到如何保持與經(jīng)銷(xiāo)商的關(guān)系,都說(shuō)要和老板成為朋友,可怎樣和老板成為朋友卻是很難培訓(xùn)出來(lái)的。
9、事實(shí)上,與經(jīng)銷(xiāo)商成為朋友的可能性很小,跟經(jīng)銷(xiāo)商交往,你不能與他太親近,也不能太遠(yuǎn),保持適當(dāng)?shù)木嚯x非常重要,而這種尺度的把握就要看經(jīng)銷(xiāo)商的特點(diǎn)和你的悟性。
10、 “悟”對(duì)于剛進(jìn)入市場(chǎng)的人特別重要,你的悟性決定了你適應(yīng)新環(huán)境的能力,也決定了你是否能盡快獨(dú)立操作市場(chǎng)。
11、公司培訓(xùn)到的要深深體會(huì),沒(méi)有培訓(xùn)到的或不適合培訓(xùn)但在工作中又必須使用的內(nèi)容,則要靠自己去體悟了。
12、 二、琢磨 做業(yè)務(wù)要學(xué)會(huì)“琢磨”,也就是要學(xué)會(huì)思考。
13、行走在市場(chǎng)第一線,會(huì)遇到很多新情況、新問(wèn)題,如何有效發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并找到解決問(wèn)題的切入點(diǎn),就需要去琢磨。
14、三、鑄霸氣 做業(yè)務(wù)要有適當(dāng)?shù)陌詺?那就是“該怎么辦就怎么辦”,不要瞻前顧后。
15、該怎么辦,即我們的工作要符合市場(chǎng)規(guī)律、公司戰(zhàn)略和當(dāng)?shù)貙?shí)際;就怎么辦,就是要堅(jiān)決執(zhí)行,當(dāng)你認(rèn)為這樣做是正確時(shí),就應(yīng)義無(wú)反顧地堅(jiān)持和執(zhí)行。
16、 “霸氣”的前提,是作為一名公司的業(yè)務(wù)人員,始終要站在“公司利益高于一切”、“公司榮譽(yù)比個(gè)人得失更重要”的立場(chǎng)去思考和解決問(wèn)題。
17、在方法上,不飲鴆止渴,不殺雞取卵,一切從實(shí)際出發(fā),實(shí)事求是地處理問(wèn)題,要把銷(xiāo)量和市場(chǎng)建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái);在執(zhí)行上,要求做到、做好。
18、作為一個(gè)片區(qū)的業(yè)務(wù)員,就有權(quán)力和責(zé)任把自己片區(qū)的工作做好,不受他人干擾;同時(shí),要有充足的理由去說(shuō)服上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接受我們的建議,把我們個(gè)人的思想上升為公司的意志。
19、再者,要求經(jīng)銷(xiāo)商執(zhí)行的必須不折不扣,事關(guān)品牌在本區(qū)域發(fā)展的原則問(wèn)題,業(yè)務(wù)員不應(yīng)該含糊和妥協(xié)。
20、另外,在與各個(gè)方面的溝通中,業(yè)務(wù)人員要有良好的口頭和書(shū)面表達(dá)能力。
21、 例如,經(jīng)銷(xiāo)商總是希望給自己的任務(wù)越少越好,而政策是越多越好,更有一些市縣級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商把公司給下面鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)的政策據(jù)為己有。
22、面對(duì)這種情況,就必須有勇氣和霸氣處理,絕不允許有第一次,用說(shuō)明利害關(guān)系、取消操作權(quán)、削減年終獎(jiǎng)(據(jù)為己有的那部分)等方式予以解決。
23、 鑄霸氣,體現(xiàn)在原則問(wèn)題上的堅(jiān)定和策略上的靈活相統(tǒng)一,不卑不亢,說(shuō)到做到四、主動(dòng)出擊 做業(yè)務(wù),要始終明白“等待永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果”,在現(xiàn)實(shí)工作過(guò)程中,條件總是有限的。
24、一位摩托車(chē)行業(yè)龍頭企業(yè)的總裁曾講到:公司的產(chǎn)品質(zhì)量最好、價(jià)格最便宜、服務(wù)最好,就不需要再去招聘業(yè)務(wù)員了,只要點(diǎn)鈔機(jī)和搬運(yùn)工就可以了。
25、 在一線工作時(shí),總有不少人抱怨:公司的產(chǎn)品有問(wèn)題、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又有了好的政策和推廣活動(dòng)、自己公司的人不配合工作、促銷(xiāo)品沒(méi)有到、公司宣傳車(chē)安排不過(guò)來(lái)等等。
26、面對(duì)工作中的這些客觀情況,我們是等、靠、要,還是在既有條件下主動(dòng)出擊把工作做到最好呢? 托辭有千萬(wàn)個(gè),但我們要永遠(yuǎn)堅(jiān)持“不為失敗找借口,只為成功找方法”的信條。
27、 五、敢于擔(dān)責(zé)任 做業(yè)務(wù)要有“我的地盤(pán)我做主”、敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣和能力。
28、每個(gè)業(yè)務(wù)員都有自己的片區(qū),在自己管理的片區(qū),不應(yīng)該事事都去找經(jīng)理。
29、作為一個(gè)片區(qū)的負(fù)責(zé)人,要有管理和經(jīng)營(yíng)好自己片區(qū)的責(zé)任,不斷提高獨(dú)立操作能力,而能否承擔(dān)責(zé)任也是一個(gè)業(yè)務(wù)員成熟與否的重要標(biāo)志。
30、業(yè)務(wù)員不僅是一個(gè)商人,更要是一個(gè)企業(yè)家,像對(duì)待自己的孩子一樣去呵護(hù)和培育品牌在自己轄區(qū)的健康成長(zhǎng)。
31、 在和經(jīng)銷(xiāo)商的交往中,經(jīng)銷(xiāo)商常說(shuō)的一句話就是“我找你們經(jīng)理說(shuō)去”。
32、在這種情況下,我們就要敢于作決定、敢于擔(dān)責(zé)任,畢竟經(jīng)理已經(jīng)把權(quán)力授給了我們。
33、沒(méi)有“胡蘿卜”你的“大棒”就不起作用,促銷(xiāo)政策和獎(jiǎng)勵(lì)政策必須掌控在業(yè)務(wù)員自己手里,否則你就成了可有可無(wú)的人。
34、當(dāng)業(yè)務(wù)員時(shí),轄區(qū)內(nèi)經(jīng)銷(xiāo)商的年終協(xié)議和每個(gè)月的促銷(xiāo)政策都由我說(shuō)了算,一些經(jīng)銷(xiāo)商打電話給我的經(jīng)理得到的也是這種表態(tài)。
35、幾次之后,經(jīng)銷(xiāo)商只要有什么事情,第一個(gè)想到的就是先給我打電話。
36、而我每次在跟經(jīng)銷(xiāo)商談判前,一定要做過(guò)對(duì)其詳細(xì)的“投資”核算,最大限度為公司贏利,給對(duì)方1000元能搞定的絕不會(huì)給1001元。
37、六、做出自我風(fēng)采 做業(yè)務(wù)要做出自己的特色。
38、我一開(kāi)始就是一個(gè)不喝酒、不參與各種低層次活動(dòng)的業(yè)務(wù)員。
39、通常情況下,做業(yè)務(wù)不能喝酒被認(rèn)為是不合格的,至少是不合群的。
40、但我注意到,事實(shí)并非如此。
41、你和經(jīng)銷(xiāo)商在吃吃喝喝、稱(chēng)兄道弟的那一刻關(guān)系是融洽的,但第二天可能什么都忘了,然而我這種“不合群”并沒(méi)有影響在客戶心目中的形象,相反由于卓有成效的工作,使經(jīng)銷(xiāo)商獲得了豐厚的利益,得到了更大的尊敬和認(rèn)同,并且這種良好的口碑在客戶中傳播,使很多外省的經(jīng)銷(xiāo)商也聽(tīng)說(shuō)和認(rèn)識(shí)了我,也正因?yàn)檫@樣,我才被領(lǐng)導(dǎo)賞識(shí)和提拔。
42、 跟經(jīng)銷(xiāo)商打交道,“利益是永恒的主題”,你能為他創(chuàng)造持久的利潤(rùn),你的價(jià)值才會(huì)被他肯定,他才會(huì)心存感激。
43、在我的片區(qū),經(jīng)常有經(jīng)銷(xiāo)商約我過(guò)去解決人員培訓(xùn)、人員選拔、經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展規(guī)劃、店面管理、促銷(xiāo)策劃等實(shí)際問(wèn)題,當(dāng)你所做的工作對(duì)他有意義的時(shí)候,你的權(quán)力也才會(huì)顯示出來(lái)。
44、這種權(quán)力的大小,取決于他對(duì)你的依賴程度,對(duì)你的依賴越大,你的權(quán)力即控制力就越強(qiáng)。
45、七、明確與客戶關(guān)系 在現(xiàn)實(shí)中,經(jīng)銷(xiāo)商的需求是無(wú)限的,而每個(gè)公司能提供的資源卻是有限的,這是我們工作中都會(huì)面臨的問(wèn)題。
46、這就要求業(yè)務(wù)人員要有良好的判斷能力,知道經(jīng)銷(xiāo)商的哪些要求是真正的需要,哪些是假象,不要經(jīng)銷(xiāo)商一開(kāi)口就答應(yīng)對(duì)方的條件。
47、業(yè)務(wù)人員應(yīng)該把對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的支持更多地放在智力上,給他們提供戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù),而不應(yīng)該總是用物質(zhì)支持的方式。
48、要讓經(jīng)銷(xiāo)商把眼睛盯在市場(chǎng)上,而不是盯在廠家是否還有什么政策和返利上。
49、我們要幫助經(jīng)銷(xiāo)商去跑市場(chǎng),幫助他們成長(zhǎng),變輸血為造血,讓他們?cè)谖覀兊闹橇χС种胁粩喃@得成功。
50、八、聚集力量為我所用 “眾人拾柴火焰高”。
51、在做具體工作時(shí),要學(xué)會(huì)整合資源,要爭(zhēng)取到領(lǐng)導(dǎo)的幫助、經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)同、內(nèi)勤和售后的支持,這樣工作起來(lái)效率會(huì)更高,也不會(huì)感覺(jué)那么累。
52、 在工作中,要會(huì)用足夠的理由去說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商跟著我們走,用詳盡的事實(shí)說(shuō)服直接領(lǐng)導(dǎo)支持我們的工作,必要時(shí)更是邀請(qǐng)他親自出面打配合。
53、特別是做促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí),更是“集中優(yōu)勢(shì)力量,形成轟動(dòng)效應(yīng)”,這除了前期準(zhǔn)備外,各個(gè)方面的支持非常重要,業(yè)務(wù)員要提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和協(xié)調(diào)能力。
54、九、創(chuàng)造多方共贏新格局 創(chuàng)建“盈利模式”和進(jìn)行“顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)”是業(yè)務(wù)員的兩把利劍。
55、為所轄片區(qū)的經(jīng)銷(xiāo)商建立持久的盈利模式、為企業(yè)品牌在所轄片區(qū)不斷提升市場(chǎng)價(jià)值、為所轄片區(qū)的用戶不斷提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)并提高用戶的品牌忠誠(chéng)度、不斷提升自己的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力,形成多方共贏的局面,這是我們工作的目標(biāo)。
56、在工作中,作為業(yè)務(wù)員,既要讓領(lǐng)導(dǎo)放心,也要讓經(jīng)銷(xiāo)商舒心,更要讓客戶開(kāi)心,同時(shí)也要給自己帶來(lái)成長(zhǎng)與成功的快樂(lè)。
57、只有這樣,我們才能創(chuàng)造感動(dòng)和喜悅,才能處處受歡迎.十、全面發(fā)展完成自我超越 全面發(fā)展超越自我,是個(gè)人由量變到質(zhì)變的過(guò)程。
58、通過(guò)對(duì)自己各個(gè)方面的磨礪,使我們的綜合素質(zhì)得到提高,逐步從純粹的銷(xiāo)售人員向營(yíng)銷(xiāo)管理者甚至自己創(chuàng)業(yè)的方向發(fā)展,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的最大化。
59、所以,我們要留心學(xué)習(xí)管理、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)、策劃和人力資源管理等方面的知識(shí),逐漸實(shí)現(xiàn)從熟悉自身產(chǎn)品的低級(jí)階段,到全面了解其他企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)而了解行業(yè)發(fā)展的高級(jí)階段轉(zhuǎn)變,大能掌控全局,小能診療細(xì)微。
60、嚴(yán)格要求自己,全面發(fā)展自己,才能在工作崗位上不斷實(shí)現(xiàn)超越,做到最出色。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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