關于開發(fā)新客戶的五個技巧,如何去開發(fā)新客戶這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、第一步:學會做人,拉近與客戶的距離 銷售員每天都要與不同的客戶打交道,銷售員只有把與客戶的關系處理好了,才有機會向客戶推介你的產品,客戶才有可能接受你的產品。
2、作為業(yè)務新手,第一件事情就是學會做人,不斷培養(yǎng)自己的情商,拉近與客戶的距離。
3、 首先業(yè)務新手要做一個自信的人。
4、在自己的心目中沒有什么不可能,決不懷疑自己的公司,決不懷疑公司的產品,決不懷疑自己的能力,相信自己一定能夠征服客戶,客戶一定會對你另眼相看。
5、當遭遇客戶剛開始時的一兩次冷眼或者不熱情的態(tài)度時,業(yè)務新手心里要明白:這只是客戶還沒有或者不完全了解你之前的一種本能反應,沒有什么大不了。
6、千萬不要客戶一兩次的冷眼或者不熱情就懷疑自己能否在這里繼續(xù)干。
7、如果有這種想法,那結果肯定是在這個客戶這里干不下去。
8、 其次業(yè)務新手要做一個主動的人。
9、天上不會掉餡餅,業(yè)務新手的命運掌握在自己的手中。
10、客戶不理采你,你可以主動去推銷自己,關心他及他周邊的人,用你的真誠行動去感染他及他的家人,如每次拜訪為他或者他家人捎點小禮品等等;客戶不告訴你的市場情況,你可以主動去問客戶一些情況;市場的真實情況,你可以主動自己深入到客戶市場一線,親自去了解市場情況;客戶沒有告訴你他的基本情況,你可以主動地通過其他一些間接手段去了解。
11、 再次業(yè)務新手要做一個能吃苦的人。
12、很多客戶不認可剛從學校畢業(yè)的新手,很大一部分原因是懷疑業(yè)務新手不能吃苦。
13、業(yè)務新手如果沒有吃苦的精神,是不可能獲得客戶的認可的。
14、因為做銷售,業(yè)務新手相對沒有太多的經(jīng)驗,沒有太多的關系網(wǎng),沒有太多的老本吃,唯獨的方法是比別人拜訪客戶的時間更長,比別人拜訪的客戶更多,比別人拜訪客戶的頻率更高,也就是說比別人吃更多的苦。
15、只有這樣,個人的業(yè)績才能提高,個人的銷售能力才能提升,才有可能得到客戶的認可。
16、 接著業(yè)務新手要做一個可靠的人。
17、業(yè)務新手除了自信、主動、吃苦還不夠,還必須使自己成為一個值得客戶信賴的人。
18、業(yè)務新手應該嚴格遵守廠家的職業(yè)規(guī)范和作業(yè)制度,堅決不做任何有損客戶與廠家利益的事情,公私分明。
19、同時業(yè)務新手還要有誠信 ,不能做到的事情堅決不承諾,承諾的事情堅決做到。
20、只有這樣,才能使客戶依賴你,才有可能獲取客戶最大的支持與配合。
21、 第二步:從簡單做起,讓客戶不要小瞧你 很多剛從學校畢業(yè)的業(yè)務新手,一下市場,就想管理多大多大的區(qū)域,就想做多好多好的銷售業(yè)績。
22、業(yè)務新手有這些想法固然是好事情。
23、由于受社會經(jīng)驗、專業(yè)知識、銷售技能等因素的制約,業(yè)務新手要馬上單獨運作和管理好一個縣級或者市級市場甚至更大區(qū)域的市場,難度很大。
24、業(yè)務新手剛剛接手業(yè)務時,只有從簡單做起,從容易做起,做點成績出來,不讓客戶小瞧你。
25、 1.從最小的區(qū)域市場單元做起。
26、業(yè)務新手開始管理的區(qū)域不應過大,每個行業(yè)、每個廠家都有自己最小的區(qū)域市場單元,如快速消費品的最小區(qū)域市場單元可能是一條街、一個社區(qū) ,飼料產品的最小區(qū)域市場是一個村、一個莊,業(yè)務新手可以選擇從廠家最小的區(qū)域市場單元做起。
27、選擇從最小的區(qū)域市場單元做起,對業(yè)務新手的成長及業(yè)績的提升有好處。
28、一則管理區(qū)域小,業(yè)務新手市場拓展與市場管理的目標與思路比較明確,知道應該去做什么,應該怎么做;二則管理區(qū)域小,相對更容易操作,操作成功的機會要大些;三是便于業(yè)務新手樹立信心。
29、 2.從最簡單和最基礎的工作開始。
30、銷售工作是一項復雜且充滿挑戰(zhàn)性的工作,活動內容主要包括區(qū)域市場調查、競爭對手分析、市場開發(fā)計劃、客戶資信調查、客戶開發(fā)、客戶管理與維護、終端網(wǎng)點建設、終端理貨與促銷、產品投訴處理等等。
31、開發(fā)與管理的對象也很多,有一級批發(fā)商、二級批發(fā)商、零售商、消費者等等。
32、而業(yè)務新手要將每項銷售活動執(zhí)行到位,將每個層級的客戶開發(fā)與管理好,確實有難度。
33、業(yè)務新手可以從走訪零售店,幫助零售店理貨與促銷等基礎性的開始,一則積累產品知識和銷售技能,再發(fā)展到開發(fā)零售店、二批,二則證明給客戶看,你是最棒的。
34、只有這樣,才有可能取得客戶的認可與信任,最終達到駕馭和管理客戶乃至整個區(qū)域市場的目的。
35、 第三步:與客戶共同銷售,用業(yè)績贏取客戶充分信賴 通過做人,拉近了與客戶的距離。
36、通過從簡單做起,客戶再也不小看你了。
37、但做銷售,最終的結果是銷售業(yè)績,是銷量的持續(xù)增長和市場份額的不斷提升。
38、接下來,業(yè)務新手還應深入下去,將客戶的激情充分的調動起來,與客戶共同開發(fā)與管理市場,獲取良好的市場業(yè)績,最終使自己成為客戶的合作伙伴關系,讓客戶感覺永遠離不開你。
39、 幫助客戶重新調研、分析與規(guī)劃市場。
40、業(yè)務新手通過全面的市場調研與數(shù)據(jù)分析,評估客戶的機會、威脅、優(yōu)勢與劣勢,制定客戶現(xiàn)在與未來的市場發(fā)展規(guī)劃,包括經(jīng)營定位、發(fā)展區(qū)域、網(wǎng)點布局與選擇標準、經(jīng)營產品定位與策略、價格策略、促銷政策等等; 2、與客戶共同開發(fā)與培育網(wǎng)點。
41、業(yè)務新手動員客戶親自或者與其業(yè)務員一起前往市場一線,根據(jù)客戶發(fā)展的總體規(guī)劃與要求,搜索、物色、開發(fā)和培育新的網(wǎng)點,不斷壯大客戶的分銷網(wǎng)絡; 3、與客戶共同管理市場。
42、業(yè)務新手主動幫助客戶管理市場,包括區(qū)域市場的渠道沖突控制、價格維護與控制、下線網(wǎng)點的管理、競爭策略的制定與調整等等; 4、幫助客戶提高經(jīng)營管理水平。
43、業(yè)務新手除了業(yè)務上幫助客戶提升外,還應成為客戶的經(jīng)營管理顧問,通過培訓、現(xiàn)場指導、傳、幫、帶等方式幫助客戶提高其財務管理水平、銷售管理水平、人力資源管理水平。
44、 祝朋友好運!。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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