導讀 關(guān)于京東的退貨運費怎么算,京東退貨運費怎么算這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1、
關(guān)于京東的退貨運費怎么算,京東退貨運費怎么算這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、分為2種情況:一、京東自營商品售后服務運費規(guī)則:雙免:雙向免費,即上門取件和寄還都免費。
2、取(返)件包含兩種形式:1)在京東取件范圍內(nèi),可免費上門取件;2)客戶也可以采取自行發(fā)貨(到付除外)寄回京東,如是京東原因?qū)е碌氖酆筮\費,運費將以京豆、優(yōu)惠券或者余額方式返回。
3、單免:單向免費,即上門取件付費,京東寄回商品免費(退貨因無寄回不享受該項服務)。
4、二、第三方賣家商品售后服務運費規(guī)則:擴展資料:產(chǎn)品出現(xiàn)問題,請您在“我的京東”提交返修/退換貨申請單告知我們,申請單由第三方賣家審核,期間您可能會接到第三方賣家來電詢問商品狀況。
5、審核通過后,如果30天內(nèi)第三方賣家未收到您的商品,您的返修單將自動審核不通過。
6、如有問題可重新提交返修/退換貨申請。
7、如商品由第三方賣家提供退換貨服務,則您需將商品自行送至賣家或郵寄至賣家地址。
8、非您個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,第三方賣家將補償運費;如果是您個人原因?qū)е碌耐藫Q貨,運費由您自己承擔。
9、如雙方對運費有異議,建議您優(yōu)先聯(lián)系商家在線客服協(xié)商解決,無法協(xié)商一致的,您可以在“我的京東-客戶服務-交易糾紛?”中申請交易糾紛單。
10、?參考資料:京東-退貨/換貨運費怎么算?。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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