關(guān)于ISO9000質(zhì)量管理體系,ISO900這個(gè)問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、什么是ISO900一、緒言“我不知道ISO是什么東西,但我知道ISO9000是干什么的,我買東西要挑經(jīng)過它認(rèn)證的。
2、” 這是一位家庭主婦在空調(diào)專賣店里所說的一番話。
3、 ISO9000是什么?為何一個(gè)家庭主婦都這么關(guān)注它呢? 20世紀(jì)80年代,質(zhì)量界為TQM所瘋狂。
4、 20世紀(jì)90年代,質(zhì)量界稱ISO9000現(xiàn)象為“核裂變現(xiàn)象”。
5、 21世紀(jì)被展望為“質(zhì)量”的世紀(jì),甚至有人稱之為“ISO9000”的世紀(jì)。
6、 ISO9000為何會(huì)成為“質(zhì)量”的代名詞? 其實(shí),ISO9000并不神秘,通過零點(diǎn)管理顧問的網(wǎng)頁,你也可以同樣認(rèn)識(shí)它,掌握它并利用它。
7、 二、 認(rèn)識(shí)ISO9000標(biāo)準(zhǔn)族 ISO9000是指由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)ISO/TC176工作委員會(huì)制定并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的族標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)稱。
8、 ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)中有用于指導(dǎo)各國企業(yè)建立質(zhì)量管理體系并獲取外部認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9001:2000),有用于指導(dǎo)企業(yè)自身強(qiáng)化質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)(ISO9004),有用于統(tǒng)一各國質(zhì)量術(shù)語的標(biāo)準(zhǔn)(ISO8402),也有用于規(guī)范質(zhì)量審核的標(biāo)準(zhǔn)(ISO10011)等等,所有這些標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成了一個(gè)相對(duì)嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)系列,對(duì)質(zhì)量管理界帶來深遠(yuǎn)的意義。
9、 三、適用于外部質(zhì)量體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)---ISO9001:2000 國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)所屬的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)質(zhì)量體系分技術(shù)委員會(huì)(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式頒布了ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)作了技術(shù)修訂,取代了第二版(ISO9001:1994)。
10、ISO9002:1994和ISO9003:1994的內(nèi)容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
11、 2.ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)要求簡介:質(zhì)量管理體系:形成文件化的質(zhì)量管理體系; 建立質(zhì)量手冊(cè); 控制文件和記錄。
12、 管理職責(zé): 管理承諾要求; 以顧客為中心; 建立質(zhì)量方針; 建立質(zhì)量目標(biāo)并策劃實(shí)現(xiàn)過程; 確定職責(zé)權(quán)限并確保有效溝通; 開展管理評(píng)審活動(dòng),確保質(zhì)量管理體系的持續(xù)性。
13、 資源管理:提供質(zhì)量管理所需的資源; 人力資源管理; 基礎(chǔ)設(shè)施管理; 工作環(huán)境管理。
14、 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn): 策劃產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程; 管理與顧客有關(guān)的過程; 設(shè)計(jì)和開發(fā); 采購管理; 管理生產(chǎn)和服務(wù)提供過程; 管理監(jiān)測(cè)裝置。
15、 測(cè)量、分析和改進(jìn): 監(jiān)視和測(cè)量--顧客滿意、質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理體系過程和產(chǎn)品; 控制不合格品; 進(jìn)行數(shù)據(jù)分析; 改進(jìn)---持續(xù)改進(jìn)、采取糾正措施和預(yù)防措施。
16、 2.2、ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循的質(zhì)量管理原則: 以顧客為中心 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過程方法 管理的系統(tǒng)方法 持續(xù)改進(jìn) 基于事實(shí)的決策方法 互利的供方關(guān)系 2.3、ISO9001:ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)遵循PDCA模式。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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