客戶在中國(guó)移動(dòng)的層次，移動(dòng)銀卡客戶是指GSM銀卡客戶和中國(guó)移動(dòng)的客戶層次。拓展資料：移動(dòng)銀卡可以享受： 一對(duì)一客戶經(jīng)理服務(wù)；服務(wù)廳全球通專柜或?qū)^(qū)服務(wù)等多項(xiàng)服務(wù)；金卡還可以在銀卡的基礎(chǔ)上享受為普通客戶擔(dān)保開停機(jī)服務(wù)等。移動(dòng)最高的VIP是鉆卡，其次才是金卡和銀卡。以下是相關(guān)介紹：1、全球通金卡用戶和銀卡客戶VIP的評(píng)定每年都是不同的，銀卡和金卡的不同是在與他們可以享受的服務(wù)項(xiàng)目不一樣，移動(dòng)銀卡可以享受：一對(duì)一客戶經(jīng)理服務(wù)；服務(wù)廳全球通專柜或?qū)^(qū)服務(wù)；全球通VIP俱樂部網(wǎng)站專區(qū)；10086服務(wù)熱線全球通VIP專席；12580綜合信息服務(wù)門戶VIP優(yōu)先接入；全球通VIP俱樂部專屬SIM卡；省內(nèi)本異地免費(fèi)補(bǔ)/換卡服務(wù)；異地停/復(fù)機(jī)服務(wù)；高信用度延時(shí)停機(jī)服務(wù)；還有多項(xiàng)會(huì)員的服務(wù)，詳情可以查詢中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳或者是電話咨詢；2、移動(dòng)金卡享受的業(yè)務(wù)除銀卡的所有服務(wù)外，還可以享受：為普通客戶擔(dān)保開停機(jī)服務(wù)；《全球通》專享雜志等；3、移動(dòng)最高的VIP是鉆卡，其次是金卡，再次才是銀卡，級(jí)別越高享受的服務(wù)越多；移動(dòng)根據(jù)客戶的網(wǎng)齡和消費(fèi)情況，共有一星、二星、三星、銀、金、白金、鉆7個(gè)等級(jí)。移動(dòng)全球通VIP客戶等級(jí)共有銀、金、白金、鉆4個(gè)等級(jí)，等級(jí)越高享受的服務(wù)越多。全球通銀卡屬于全球通VIP客戶中等級(jí)最低的，沒有進(jìn)行幾星之說(shuō)。全球通銀卡用戶可以享受的權(quán)益包括積分倍享、免費(fèi)補(bǔ)換卡、生日送積分、寬帶免費(fèi)遷移、4、10086優(yōu)享服務(wù)、一對(duì)一客戶經(jīng)理服務(wù)、投訴快速處理、服務(wù)廳全球通專柜或?qū)^(qū)服務(wù)、無(wú)限云計(jì)劃等。全球通銀卡會(huì)員資格每年核定一-次，以自然年計(jì)算，有效期截止到當(dāng)年的12月31日。全球通是中國(guó)移動(dòng)通信的旗艦品牌，成為國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)覆蓋最廣泛、國(guó)際漫游國(guó)家和地區(qū)最多、功能最為完善的移動(dòng)信息服務(wù)品牌。中國(guó)移動(dòng)一般指中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)有限公司，于2000年4月20日成立的，全資擁有中國(guó)移動(dòng)(香港)集團(tuán)有限公司，由其控股的中國(guó)移動(dòng)有限公司在國(guó)內(nèi)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)和香港設(shè)立全資子公司，并在香港和紐約上市。
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