浙江移動(dòng)星級(jí)客戶等級(jí)分類（移動(dòng)星級(jí)客戶等級(jí)分類）

關(guān)于浙江移動(dòng)星級(jí)客戶等級(jí)分類，移動(dòng)星級(jí)客戶等級(jí)分類這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道，今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題，現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧！

1、按照得分從高到低依次評(píng)定星級(jí)，共分為五個(gè)等級(jí)，分別為五星、四星、三星、二星、一星，其中五星等級(jí)客戶又分為鉆卡、金卡、銀卡。

2、星級(jí)越高,可享受的服務(wù)權(quán)益越多。

3、星級(jí)服務(wù)是根據(jù)客戶的網(wǎng)齡、實(shí)名情況、每個(gè)月平均話費(fèi)、合約情況、交費(fèi)行為等因素計(jì)算客戶的星級(jí),并提供"積分倍享、話費(fèi)透支、國(guó)漫減免預(yù)存開(kāi)通”等一系列高品質(zhì)專屬服務(wù)。

4、中國(guó)移動(dòng)星級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)因各省業(yè)務(wù)規(guī)則有差異，具體情況可以撥打當(dāng)?shù)?0086進(jìn)行咨詢。

5、以河南為例，星級(jí)服務(wù)，是中國(guó)移動(dòng)為“網(wǎng)齡長(zhǎng)、消費(fèi)穩(wěn)定且無(wú)欠費(fèi)”的優(yōu)質(zhì)客戶提供的“積分倍享、話費(fèi)透支、國(guó)漫減免預(yù)存開(kāi)通”等一系列差異化高品質(zhì)專屬服務(wù)。

6、是中國(guó)移動(dòng)感謝客戶長(zhǎng)期支持的一項(xiàng)回饋舉措。

7、為更好地服務(wù)客戶，根據(jù)客戶的星級(jí)提供不同的星級(jí)服務(wù)。

8、星級(jí)越高、可享受的服務(wù)越多。

9、滿足星級(jí)評(píng)定資格的客戶，按照得分從高到低依次評(píng)定星級(jí)，包括五星（包含五星鉆、五星金、五星銀）、四星、三星、二星、一星、準(zhǔn)星。

10、其中，五星、四星、三星、二星、一星合稱為星級(jí)客戶。

11、入網(wǎng)時(shí)間不到半年的客戶不能參加星級(jí)評(píng)定，定義為“未評(píng)級(jí)”客戶。

12、準(zhǔn)星和未評(píng)級(jí)客戶合稱為“暫未獲得星級(jí)”客戶。

13、對(duì)于入網(wǎng)滿6個(gè)月（含入網(wǎng)當(dāng)月）、正常使用的個(gè)人實(shí)名客戶，均可進(jìn)行星級(jí)評(píng)定。

14、其中，測(cè)試卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、數(shù)據(jù)卡、無(wú)線固話等非手機(jī)端客戶不能參與星級(jí)評(píng)定。

15、只要被評(píng)為一星至五星的任一星級(jí)，均可享受相應(yīng)的星級(jí)服務(wù)。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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