導(dǎo)讀 關(guān)于中國人壽以客戶為中心的服務(wù)理念,以客戶為中心的服務(wù)理念這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起
關(guān)于中國人壽以客戶為中心的服務(wù)理念,以客戶為中心的服務(wù)理念這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、所謂理念就是一種想法、一種觀念。
2、既然是以顧客為中心,那就得擺正自己在銷售過程中的位置。
3、在銷售過程中,人們常常就銷售產(chǎn)品而銷售產(chǎn)品,不知道顧客需要什么。
4、其實正因為大多數(shù)人重視了經(jīng)濟(jì)方面的發(fā)展而忽視了情感的需求,所以情感在銷售中才成為越來越緊俏的“商品”。
5、什么是“以顧客為中心”?就是說顧客在你心里是什么?什么位置,什么角色?顧客的需要是不是正是你的需要?或者你需要的正是顧客需要的?現(xiàn)在社會的生活條件越來越好,人們很少會在物質(zhì)方面有所缺少,倒是對情感的需要越來越多,越來越緊迫。
6、鑒于此,我們做銷售的是否可以考慮在銷售商品的同時著重“銷售”情感呢?有一位銷售大師這樣說:“顧客就是情人!”希望對你有用!。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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