關(guān)于什么是目標(biāo)管理及其優(yōu)勢,什么是目標(biāo)管理這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、目標(biāo)管理:MBO (Management by Objective)定義:目標(biāo)管理是以目標(biāo)為導(dǎo)向,以人為中心,以成果為標(biāo)準(zhǔn),而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。
2、目標(biāo)管理亦稱“成果管理”,俗稱責(zé)任制。
3、是指在企業(yè)個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標(biāo),并在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標(biāo)實現(xiàn)的一種管理辦法。
4、 目錄[隱藏] 一、目標(biāo)管理的提出 二、目標(biāo)管理的應(yīng)用 三、目標(biāo)管理的特點l、重視人的因素。
5、 2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
6、 3、重視成果 四、目標(biāo)管理的程序1.目標(biāo)的設(shè)置 2.實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 3.總結(jié)和評估 五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點1.目標(biāo)管理的優(yōu)點 2.目標(biāo)管理的缺點 六、目標(biāo)管理的實施原則1. 目標(biāo)制定必須科學(xué)合理: 2. 督促檢查必須貫串始終: 3. 成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真: 4. 考核評估必須執(zhí)行到位: 七、目標(biāo)管理的類型 目標(biāo)管理的優(yōu)越性 目標(biāo)管理相關(guān)課程一、目標(biāo)管理的提出 二、目標(biāo)管理的應(yīng)用 三、目標(biāo)管理的特點 l、重視人的因素。
7、 2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
8、 3、重視成果 四、目標(biāo)管理的程序 1.目標(biāo)的設(shè)置 2.實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 3.總結(jié)和評估 五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點 1.目標(biāo)管理的優(yōu)點 2.目標(biāo)管理的缺點 六、目標(biāo)管理的實施原則 1. 目標(biāo)制定必須科學(xué)合理: 2. 督促檢查必須貫串始終: 3. 成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真: 4. 考核評估必須執(zhí)行到位: 七、目標(biāo)管理的類型 目標(biāo)管理的優(yōu)越性 目標(biāo)管理相關(guān)課程 [編輯本段]一、目標(biāo)管理的提出 美國管理大師彼得?德魯克(Peter Drucker)于1954年在其名著《管理實踐》中最先提出了“目標(biāo)管理”的概念,其后他又提出“目標(biāo)管理和自我控制”的主張。
9、德魯克認(rèn)為,并不是有了工作才有目標(biāo),而是相反,有了目標(biāo)才能確定每個人的工作。
10、所以“企業(yè)的使命和任務(wù),必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)”,如果一個領(lǐng)域沒有目標(biāo),這個領(lǐng)域的工作必然被忽視。
11、因此管理者應(yīng)該通過目標(biāo)對下級進(jìn)行管理,當(dāng)組織最高層管理者確定了組織目標(biāo)后,必須對其進(jìn)行有效分解,轉(zhuǎn)變成各個部門以及各個人的分目標(biāo),管理者根據(jù)分目標(biāo)的完成情況對下級進(jìn)行考核、評價和獎懲。
12、 [編輯本段]二、目標(biāo)管理的應(yīng)用 目標(biāo)管理最為廣泛的是應(yīng)用在企業(yè)管理領(lǐng)域。
13、企業(yè)目標(biāo)可分為戰(zhàn)略性目標(biāo)、策略性目標(biāo)以及方案、任務(wù)等。
14、一般來說,經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和高級策略目標(biāo)由高級管理者制訂;中級目標(biāo)由中層管理者制訂;初級目標(biāo)由基層管理者制訂;方案和任務(wù)由職工制訂,并同每一個成員的應(yīng)有成果相聯(lián)系。
15、自上而下的目標(biāo)分解和自下而上的目標(biāo)期望相結(jié)合,使經(jīng)營計劃的貫徹執(zhí)行建立在職工的主動性、積極性的基礎(chǔ)上,把企業(yè)職工吸引到企業(yè)經(jīng)營活動中來。
16、 目標(biāo)管理方法提出來后,美國通用電氣公司最先采用,并取得了明顯效果。
17、其后,在美國、西歐、日本等許多國家和地區(qū)得到迅速推廣,被公認(rèn)為是一種加強計劃管理的先進(jìn)科學(xué)管理方法。
18、我國80年代初開始在企業(yè)中推廣,目前采取的干部任期目標(biāo)制、企業(yè)層層承包等,都是目標(biāo)管理方法的具體運用。
19、 [編輯本段]三、目標(biāo)管理的特點 目標(biāo)管理的具體形式各種各樣,但其基本內(nèi)容是一樣的。
20、所謂目標(biāo)管理乃是一種程序或過程,它使組織中的上級和下級一起協(xié)商,根據(jù)組織的使命確定一定時期內(nèi)組織的總目標(biāo),由此決定上、下級的責(zé)任和分目標(biāo),并把這些目標(biāo)作為組織經(jīng)營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)。
21、 目標(biāo)管理指導(dǎo)思想上是以Y理論為基礎(chǔ)的,即認(rèn)為在目標(biāo)明確的條件下,人們能夠?qū)ψ约贺?fù)責(zé)。
22、具體方法上是泰羅科學(xué)管理的進(jìn)一步發(fā)展。
23、它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點,可概括為: l、重視人的因素。
24、 目標(biāo)管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個人需求與組織目標(biāo)結(jié)合起來的管理制度。
25、在這一制度下,上級與下級的關(guān)系是平等、尊重、依賴、支持,下級在承諾目標(biāo)和被授權(quán)之后是自覺、自主和自治的。
26、 2、建立目標(biāo)鎖鏈與目標(biāo)體系。
27、 目標(biāo)管理通過專門設(shè)計的過程,將組織的整體目標(biāo)逐級分解,轉(zhuǎn)換為各單位、各員工的分目標(biāo)。
28、從組織目標(biāo)到經(jīng)營單位目標(biāo),再到部門目標(biāo),最后到個人目標(biāo)。
29、在目標(biāo)分解過程中,權(quán)、責(zé)、利三者已經(jīng)明確,而且相互對稱。
30、這些目標(biāo)方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調(diào)統(tǒng)一的目標(biāo)體系。
31、只有每個人員完成了自己的分目標(biāo),整個企業(yè)的總目標(biāo)才有完成的希望。
32、 3、重視成果 目標(biāo)管理以制定目標(biāo)為起點,以目標(biāo)完成情況的考核為終結(jié)。
33、工作成果是評定目標(biāo)完成程度的標(biāo)準(zhǔn),也是人事考核和獎評的依據(jù),成為評價管理工作績效的唯一標(biāo)志。
34、至于完成目標(biāo)的具體過程、途徑和方法,上級并不過多干預(yù)。
35、所以,在目標(biāo)管理制度下,監(jiān)督的成分很少,而控制目標(biāo)實現(xiàn)的能力卻很強。
36、 [編輯本段]四、目標(biāo)管理的程序 目標(biāo)管理的具體做法分三個階段:第一階段為目標(biāo)的設(shè)置;第二階段為實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。
37、 1.目標(biāo)的設(shè)置 這是目標(biāo)管理最重要的階段,第一階段可以細(xì)分為四個步驟: ①高層管理預(yù)定目標(biāo),這是一個暫時的、可以改變的目標(biāo)預(yù)案。
38、即可以上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準(zhǔn)。
39、無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領(lǐng)導(dǎo)必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,估計客觀環(huán)境帶來的機(jī)會和挑戰(zhàn),對本企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認(rèn)識。
40、對組織應(yīng)該和能夠完成的目標(biāo)心中有數(shù)。
41、 ②重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。
42、目標(biāo)管理要求每一個分目標(biāo)都有確定的責(zé)任主體。
43、因此預(yù)定目標(biāo)之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu),根據(jù)新的目標(biāo)分解要求進(jìn)行調(diào)整,明確目標(biāo)責(zé)任者和協(xié)調(diào)關(guān)系。
44、 ③確立下級的目標(biāo)。
45、首先下級明確組織的規(guī)劃和目標(biāo),然后商定下級的分目標(biāo)。
46、在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽下級意見,幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標(biāo)。
47、分目標(biāo)要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實現(xiàn)可能。
48、每個員工和部門的分目標(biāo)要和其他的分目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,支持本單位和組織目標(biāo)的實現(xiàn)。
49、 ④上級和下級就實現(xiàn)各項目標(biāo)所需的條件以及實現(xiàn)目標(biāo)后的獎懲事宜達(dá)成協(xié)議。
50、分目標(biāo)制定后,要授予下級相應(yīng)的資源配置的權(quán)力,實現(xiàn)權(quán)責(zé)利的統(tǒng)一。
51、由下級寫成書面協(xié)議,編制目標(biāo)記錄卡片,整個組織匯總所有資料后,繪制出目標(biāo)圖。
52、 2.實現(xiàn)目標(biāo)過程的管理 目標(biāo)管理重視結(jié)果,強調(diào)自主,自治和自覺。
53、并不等于領(lǐng)導(dǎo)可以放手不管,相反由于形成了目標(biāo)體系,一環(huán)失誤,就會牽動全局。
54、因此領(lǐng)導(dǎo)在目標(biāo)實施過程中的管理是不可缺少的。
55、首先進(jìn)行定期檢查,利用雙方經(jīng)常接觸的機(jī)會和信息反饋渠道自然地進(jìn)行;其次要向下級通報進(jìn)度,便于互相協(xié)調(diào);再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當(dāng)出現(xiàn)意外、不可測事件嚴(yán)重影響組織目標(biāo)實現(xiàn)時,也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標(biāo)。
56、 3.總結(jié)和評估 達(dá)到預(yù)定的期限后,下級首先進(jìn)行自我評估,提交書面報告;然后上下級一起考核目標(biāo)完成情況,決定獎懲;同時討論下一階段目標(biāo),開始新循環(huán)。
57、如果目標(biāo)沒有完成,應(yīng)分析原因總結(jié)教訓(xùn),切忌相互指責(zé),以保持相互信任的氣氛。
58、 [編輯本段]五、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點 目標(biāo)管理在全世界產(chǎn)生很大影響,但實施中也出現(xiàn)許多問題。
59、因此必須客觀分析其優(yōu)劣勢,才能揚長避短,收到實效。
60、 1.目標(biāo)管理的優(yōu)點 ①目標(biāo)管理對組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會帶來良好的績效。
61、對于那些在技術(shù)上具有可分性的工作,由于責(zé)任、任務(wù)明確目標(biāo)管理常常會起到立竿見影的效果,而對于技術(shù)不可分的團(tuán)隊工作則難以實施目標(biāo)管理。
62、 ②目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。
63、由于組織目標(biāo)的成果和責(zé)任力圖劃歸一個職位或部門,容易發(fā)現(xiàn)授權(quán)不足與職責(zé)不清等缺陷。
64、 ③目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺,調(diào)動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。
65、由于強調(diào)自我控制,自我調(diào)節(jié),將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來,因而提高了士氣。
66、 ④目標(biāo)管理促進(jìn)了意見交流和相互了解,改善了人際關(guān)系。
67、 2.目標(biāo)管理的缺點 在實際操作中,目標(biāo)管理也存在許多明顯的缺點,主要表現(xiàn)在: ①目標(biāo)難以制定。
68、組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化;許多團(tuán)隊工作在技術(shù)上不可解;組織環(huán)境的可變因素越來越多,變化越來越快,組織的內(nèi)部活動日益復(fù)雜,使組織活動的不確性越來越大。
69、這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標(biāo)是很困難的。
70、 ②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。
71、Y理論對于人類的動機(jī)作了過分樂觀的假設(shè),實際中的人是有“機(jī)會主義本性”的,尤其在監(jiān)督不力的情況下。
72、因此許多情況下,目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。
73、 ③目標(biāo)商定可能增加管理成本。
74、目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的;每個單位、個人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實現(xiàn),滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。
75、 ④有時獎懲不一定都能和目標(biāo)成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標(biāo)管理的效果。
76、 鑒于上述分析,在實際中推行目標(biāo)管理時,除了掌握具體的方法以外,還要特別注意把握工作的性質(zhì),分析其分解和量化的可能;提高員工的職業(yè)道德水平,培養(yǎng)合作精神,建立健全各項規(guī)章制度,注意改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和工作方法,使目標(biāo)管理的推行建立在一定的思想基礎(chǔ)和科學(xué)管理基礎(chǔ)上;要逐步推行,長期堅持,不斷完善,從而使目標(biāo)管理發(fā)揮預(yù)期的作用。
77、 [編輯本段]六、目標(biāo)管理的實施原則 目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理模式中比較流行、比較實用的管理方式之一。
78、它的最大特征就是方向明確,非常有利于把整個團(tuán)隊的思想、行動統(tǒng)一到同一個目標(biāo)、同一個理想上來,是企業(yè)提高工作效率、實現(xiàn)快速發(fā)展的有效手段之一。
79、 搞好目標(biāo)管理并非一般人想象的那么簡單,必須遵循以下四個原則: 1. 目標(biāo)制定必須科學(xué)合理: 目標(biāo)管理能不能產(chǎn)生理想的效果、取得預(yù)期的成效,首先就取決于目標(biāo)的制定,科學(xué)合理的目標(biāo)是目標(biāo)管理的前提和基礎(chǔ),脫離了實際的工作目標(biāo),輕則影響工作進(jìn)程和成效,重則使目標(biāo)管理失去實際意義,影響企業(yè)發(fā)展大局。
80、目標(biāo)的制定一般應(yīng)該注意下面幾個方面: 難易適中的原則(要有難度但不能讓人產(chǎn)生畏難情緒); 2、時間緊湊的原則; 3、大小統(tǒng)一的原則(年度目標(biāo)與月度目標(biāo)、整體目標(biāo)與局部目標(biāo)); 4、方向一致的原則(使所有人都朝一個方向努力)。
81、 2. 督促檢查必須貫串始終: 目標(biāo)管理,關(guān)鍵在管理。
82、在目標(biāo)管理的過程中,絲毫的懈怠和放任自流都可能貽害巨大。
83、作為管理者,必須隨時跟蹤每一個目標(biāo)的進(jìn)展,發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)商、及時處理、及時采取正確的補救措施,確保目標(biāo)運行方向正確、進(jìn)展順利。
84、 3. 成本控制必須嚴(yán)肅認(rèn)真: 目標(biāo)管理以目標(biāo)的達(dá)成為最終目的,考核評估也是重結(jié)果輕過程。
85、這很容易讓目標(biāo)責(zé)任人重視目標(biāo)的實現(xiàn),輕視成本的核算,特別是當(dāng)目標(biāo)運行遇到困難可能影響目標(biāo)的適時實現(xiàn)時,責(zé)任人往往會采取一些應(yīng)急的手段或方法,這必然導(dǎo)致實現(xiàn)目標(biāo)的成本不斷上升。
86、作為管理者,在督促檢查的過程當(dāng)中,必須對運行成本作嚴(yán)格控制,既要保證目標(biāo)的順利實現(xiàn),又要把成本控制在合理的范圍內(nèi)。
87、因為,任何目標(biāo)的實現(xiàn)都不是不計成本的。
88、 4. 考核評估必須執(zhí)行到位: 任何一個目標(biāo)的達(dá)成、項目的完成,都必須有一個嚴(yán)格的考核評估。
89、考核、評估、驗收工作必須選擇執(zhí)行力很強的人員進(jìn)行,必須嚴(yán)格按照目標(biāo)管理方案或項目管理目標(biāo),逐項進(jìn)行考核并作出結(jié)論,對目標(biāo)完成度高、成效顯著、成績突出的團(tuán)隊或個人按章獎勵,對失誤多、成本高、影響整體工作的團(tuán)隊或個人按章處罰,真正達(dá)到表彰先進(jìn)、鞭策落后的目的。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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