導讀 關(guān)于淘寶怎么填寫退貨退款,淘寶怎么填寫退貨單號這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!1
關(guān)于淘寶怎么填寫退貨退款,淘寶怎么填寫退貨單號這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、淘寶用戶在退貨后需要在淘寶APP中“我的淘寶”找到退款/售后功能,在退款/售后中點擊目標貨物,接著點擊查看詳情,再點擊“我已寄出點擊填寫物流單號”,根據(jù)提示內(nèi)容填寫退貨物流單號即可。
2、淘寶退貨一般不支持到付的郵寄方式,在未和賣家協(xié)商一致情況下,淘寶不支持到付,如果用戶已經(jīng)使用到付了,需要到快遞公司改為現(xiàn)付。
3、如果是賣家的責任退貨,用戶需要保留有效憑證,如商品存在問題的實物圖片,相關(guān)旺旺聊天記錄截圖等。
4、如果退款成功后,賣家沒有退回郵費,要不過戶可以在交易關(guān)閉的15天內(nèi)發(fā)起投訴,如果交易成功用戶可以聯(lián)系淘寶客服解決。
5、賣家責任退貨,郵費需要賣家承擔,用戶進行墊付郵費先行退貨。
6、如果是買家責任退貨,賣家不承擔任何退貨時產(chǎn)生的費用。
7、如在交易前,賣家在商品詳情里未對自身和廠家所提供的代購商品的售后服務政策進行說明,或者賣家所提供的售后服務政策低于廠家但未取得買家同意,導致商品無法享受售后服務的,交易做退貨退款處理,代購費用由商家承擔。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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