關于網上營業(yè)廳，這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、直接撥打，照語音提示選擇相應的數(shù)字按鍵點擊即客戶服務熱線通過人工、自動語音、短信、傳真、E-il等方式為您24小時不間斷提供有關移動通信的業(yè)務咨詢、業(yè)務受理和投訴建議等專業(yè)服務。
2、中國移動手機客戶在國內主叫免收移動通話費（通話產生的長途費按實收?。勇爜黼娒赓M，其他通訊公司號碼撥打另外按照通訊公司的要求來收費。
3、中國移動熱線號碼是原客服號碼1860、1861的全面升級進化版本，從2006年6月18日開始使用。
4、自動語音系統(tǒng)為客戶提供了部分業(yè)務的查詢、辦理以及熱點業(yè)務的咨詢服務；如果客戶有溝通的需求，還可通過撥打按0轉人工服務臺；短信營業(yè)廳使得客戶想辦理或退訂某項業(yè)務時，只需發(fā)送相應內容至即可。
5、為解決客戶在使用移動電話過程中遇到的各種問題和困難，中國移動公司在全國各地設立了客戶服務熱線，客戶可以隨時撥打當?shù)氐淖稍儭⑥k理各種業(yè)務，掌握自己的話費情況，了解與中國移動有關的知識，對中國移動公司提出意見和建議，還可以對手機的通話質量、營業(yè)員的服務態(tài)度等進行投訴，客戶服務中心會及時查證并為客戶解決問題。
6、其中，話費查詢業(yè)務只對本地中國移動客戶開放，外地客戶應撥打當?shù)乜蛻舴罩行碾娫掃M行話費查詢。
7、客服熱線為您提供24小時全天候服務。
8、中國移動原兩大客服號碼是1998年起使用的1860、1861。
9、從2006年6月18日起，這兩個客服號碼正式“退休”。
10、中國移動正式宣布，將原客服號碼1860、1861進行升位，升級為，所有功能將合并到新號碼中，號碼菜單和語音與原1860基本相同。
11、中國移動同時宣稱，在號碼升位后，移動手機本地撥打和接聽仍將免收話費，而出國漫游的用戶，則可以通過撥打號碼獲取免費服務。
12、如果在境外需要有關中國移動業(yè)務的服務，客戶可以撥打中國移動國際漫游服務熱線。
13、使用中國移動手機撥打該熱線享受免費服務，當客戶使用其它通信方式撥打時，由于中國移動無法記錄通話話單，無法提供免費服務，由客戶正常支付通信費用。
14、境內客戶服務熱線請撥打。
15、（注：國際漫游服務熱線，服務熱線僅在國際及港澳臺漫游時使用中國移動號碼撥打免費，如在中國大陸撥打按正常通話收費。
16、）4G還有很多未覆蓋地區(qū)，可以撥投訴。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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