關(guān)于意見簿讀音，意見簿這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、你們老板的想法或許是好的，因為很多酒店也有這個東東，但實際上很多只是跟風，最終成為一個擺設(shè)。
2、你如果真想把這個事情辦好，我這里有幾個問題，你可以根據(jù)你們酒店實際運作情況自答一下:該意見簿放在哪里?(前廳、客房、隨機發(fā)放?)2、假設(shè)是放在客房或前廳總臺，那么誰來收取或管理?(員工、主管?)3、如果客人填寫了，假設(shè)是放在客房里面的，客房員工發(fā)現(xiàn)了，有如下情況。
3、A、意見薄上是批評前廳部的，那么他會上交嗎?B、意見薄上是批評客房部的，那么他會上交嗎?C、意見薄上是表揚客房部的，那么他會上交嗎?4、如果員工不上交或撕毀，如何管理?5、員工如何看待這個意見簿?6、“我們每月將從眾多意見中選出切實可行的并按意見實行，被我們采納并實行的意見我們將給予“免費住宿一次”的獎勵!”，客人認為這句話的可信度高嗎?如果某些客人認為十分可信而提出意見或建議，那么酒店認為這種客人的意見實用價值高嗎?7、每條意見都會有人跟追反饋嗎?假如某個客人提出了意見，但這個月他沒有被選中免費入住，會給他一個電話做解釋嗎?說了這些貌似無用的東西，現(xiàn)在回答你問題:意見簿上不要讓客人做問答題，一定要客人做選擇題，因為客人都比較懶。
4、你可以把給客人提意見的做個歸類，比如分為前臺服務(wù)的速度、準確、禮貌等，客房的衛(wèi)生、質(zhì)量、舒適性等，讓客人去評分，最后留出一欄寫意見和建議。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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