新加坡南洋理工大學(xué) (NTU Singapore) 的臨床醫(yī)生科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，心理健康聊天機(jī)器人能夠有效地讓抑郁癥患者參與到同理心的對(duì)話中，并協(xié)助治療他們的癥狀。
聊天機(jī)器人或?qū)υ挻硎悄M人類(lèi)對(duì)話的計(jì)算機(jī)程序。例如，它們?cè)絹?lái)越多地用于醫(yī)療保健領(lǐng)域，以幫助管理抑郁癥和焦慮癥等心理健康狀況，并促進(jìn)整體健康。
美國(guó)領(lǐng)先的治療聊天機(jī)器人公司之一 Woebot Health 在 2021 年進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，22% 的成年人使用過(guò)心理健康聊天機(jī)器人，其中近一半 (47%) 表示他們有興趣在需要時(shí)使用。
南大李光前醫(yī)學(xué)院 (LKCMedicine) 的醫(yī)生進(jìn)行的這項(xiàng)研究是首批分析用戶與聊天機(jī)器人對(duì)話以評(píng)估其有效性的研究之一。
研究人員分析了來(lái)自領(lǐng)先應(yīng)用商店的九個(gè)心理健康聊天機(jī)器人，其中五個(gè)至少有 500,000 次下載，以了解它們是否為抑郁癥患者提供自助服務(wù)。
該研究包括九個(gè)心理健康聊天機(jī)器人，其中四個(gè)是免費(fèi)使用的，Marvin、Serenity、Woebot、7 Cups，而 Happify、InnerHour、Wooper、Wysa 和 Tomo 需要訂閱或一次性購(gòu)買(mǎi)才能使用使用。
NTU 研究團(tuán)隊(duì)通過(guò)為反映不同文化、年齡和性別而創(chuàng)建的腳本化用戶角色對(duì)聊天機(jī)器人進(jìn)行了評(píng)估。角色還呈現(xiàn)出反映不同程度抑郁癥狀的行為。
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