在過去的十年里,廣告業(yè)一直處于淘金熱的狀態(tài)。她說,她找到了一種新的方法來更好地了解客戶,更有效地影響他們的購買決策。這個(gè)神奇的詞叫做神經(jīng)營銷。通過測量大腦活動(dòng),買家實(shí)際上應(yīng)該在玻璃上。消費(fèi)者權(quán)益倡導(dǎo)者闖入。然而,與此同時(shí),人們?cè)絹碓綋?dān)心他們的恐懼是沒有根據(jù)的。
神經(jīng)營銷是如何運(yùn)作的?背后的想法是,人們不想透露或不能有意識(shí)地制造的信息可以直接從大腦中提取——通過客戶調(diào)查、演示、眼睛跟蹤程序和大腦掃描。如你所見:神經(jīng)營銷聯(lián)系不同的學(xué)科。這些專業(yè)包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、工商管理、行為科學(xué)、心理學(xué)和神經(jīng)學(xué)。
但這正是問題所在。因?yàn)閹缀鯖]有專家對(duì)所有這些領(lǐng)域都有深刻的了解。Berneberhart在最近出版的《圖片報(bào)》中寫道,胡椒中有兔子。因?yàn)榇胧┑膱?zhí)行結(jié)果通常會(huì)被完全曲解。如今,許多研究表明,神經(jīng)營銷是一種相當(dāng)沒有意義的策略。
公司花的很多錢好像都被扔出窗外了。埃伯哈特詳細(xì)介紹了最重要的調(diào)查,并將神經(jīng)營銷視為一把稻草。好消息是:我們并不像我們經(jīng)常想象的那樣無助地與廣告業(yè)接觸。
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