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1、日常文明禮貌用語 初次見面說：您好 2、客人到來說：歡迎 3、好久不見用：久違 4、歡迎購物用：光臨 5、求人解答用：請教 6、贊人見解用：高見 7、看望別人用：拜訪 8、陪伴朋友說：奉陪 9、等候客人用：恭候 10、請人幫助說：請多關照 1表示謙意說：對不起 12、麻煩別人說：拜托 13、與人分手說：再見 14、中途先走說：失陪了 15、表示答謝說：謝謝 16、表示禮讓說：您先請 17、接受感謝說：這是我應該做的 18、助人為樂說：我能幫您做什么 19、征求意見說：請指教 20、表示慰問說：給您添麻煩了。
2、 2見面問候語：您好;早上好;晚上好。
3、 22、分手辭別語：再見;再會。
4、 23、求助于人語：請;請問;請幫忙。
5、 24、受人相助語：謝謝。
6、 25、得到感謝語：別客氣，不用謝。
7、 26、打擾別人語：請原諒;對不起。
8、 27、聽到致歉語：不要緊;沒關系。
9、 28、接待來客語：請進;請坐;請喝茶。
10、 29、送別客人語：再見;慢走;歡迎再來。
11、 30、無力助人語：抱歉;實在對不起;請原諒。
12、 3禮稱別人語：同志;先生;小姐;師傅;朋友。
13、 32、提醒別人語：請您小心;請您注意;請您別著急。
14、 33、提醒行人語：請您注意安全;過路請走人行道。
15、 34、提醒乘客語：人多車擠，請大家讓一讓。
16、 35、提醒旅客語：請您再仔細檢查一下，看有沒有遺忘什么東西。
17、 36、提醒顧客語：時間快到了，沒選好商品的同志請您抓緊時間。
18、 37、提醒讓路語：請借光;請您讓一讓好嗎? 38、提請等候語：請稍候(等)，我馬上就來。
19、 39、提請排隊語：請大家自覺排隊;請您排隊好嗎? 40、接打電話語：接：您好!我是×× × ，請講話。
20、 掛：謝謝，再見。
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