關(guān)于淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么申請(qǐng)賠償,淘寶未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么賠付這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、淘寶C店(集市店)未按約定時(shí)間發(fā)貨,在買(mǎi)家未選擇小二介入前,和買(mǎi)家溝通好主動(dòng)賠付的,不會(huì)扣分,但如果在小二介入后,判定“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴成立,會(huì)扣分且需要賠償違約金。
2、賣(mài)家違背以下任一承諾的,需向買(mǎi)家支付該商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金,且賠付金額最高不超過(guò)30元,最低不少于5元,特定類目商品最低不少于1元;買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付違約金的,主動(dòng)支付違約金達(dá)第三次及三次的倍數(shù)時(shí)扣3分(三天內(nèi)累計(jì)扣分不超過(guò)12分);買(mǎi)家發(fā)起投訴后賣(mài)家未在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前主動(dòng)支付該違約金的,除須賠償違約金外,每次扣3分。
3、除特殊情形外,買(mǎi)家付款后,賣(mài)家未按約定的發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨的(交易雙方另有約定的除外);2、買(mǎi)家付款后,賣(mài)家拒絕按照買(mǎi)家拍下的價(jià)格交易的(交易雙方另有約定的除外);3、買(mǎi)家付款后,賣(mài)家拒絕給予買(mǎi)家,其曾在交易過(guò)程中與之達(dá)成的對(duì)商品價(jià)格的個(gè)別優(yōu)惠或折扣的;4、交易訂立過(guò)程中賣(mài)家自行承諾或與買(mǎi)家約定特定運(yùn)送方式,特定運(yùn)送物流、快遞公司等,但實(shí)際未遵從相關(guān)承諾或約定的;濫用違背承諾(三)中任一規(guī)則發(fā)起賠付申請(qǐng)的,淘寶網(wǎng)不強(qiáng)制支持賠付,由買(mǎi)賣(mài)雙方自行協(xié)商確認(rèn)。
4、淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不僅限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等),對(duì)上述行為的規(guī)定符合特定情形的,從其規(guī)定;除上述列舉的行為外,淘寶官方發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不僅限于規(guī)則、規(guī)范、類目管理標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)中認(rèn)為構(gòu)成違背承諾行為的,從其規(guī)定。
5、擴(kuò)展資料:違背承諾,是指賣(mài)家未按照約定向買(mǎi)家提供承諾的服務(wù),妨害買(mǎi)家權(quán)益的行為。
6、違背承諾的,賣(mài)家須履行消費(fèi)者保障服務(wù)規(guī)定的如實(shí)描述、賠付、退貨、換貨、維修服務(wù)等承諾;或賣(mài)家須按實(shí)際交易價(jià)款向買(mǎi)家或淘寶提供發(fā)票;或賣(mài)家須向買(mǎi)家支付因違背發(fā)貨時(shí)間承諾而產(chǎn)生的違約金。
7、參考資料:淘寶網(wǎng)_淘寶規(guī)則。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
標(biāo)簽:
免責(zé)聲明:本文由用戶上傳,如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系刪除!