如何提高工作能力和水平論文（如何提高工作能力和水平）

關(guān)于如何提高工作能力和水平論文，如何提高工作能力和水平這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、近幾年里，中國民營企業(yè)發(fā)展速度之快，堪稱世界奇跡，而與之不相匹配的就是勞動力市場職業(yè)化的發(fā)展狀況，造成的結(jié)果就是發(fā)展速度越快的企業(yè)就越缺少高端人才。

2、由此形成了影響企業(yè)持續(xù)發(fā)展的人才瓶頸。

3、許多企業(yè)寄希望于大規(guī)模地引入空降兵來解決問題，但GE、寶潔、IBM、華為……無數(shù)優(yōu)秀企業(yè)的實踐已經(jīng)證明，除了初創(chuàng)期和劇烈轉(zhuǎn)型期之外，引入人才都只是一種補充性手段，企業(yè)內(nèi)部人才的培養(yǎng)才是最好的員工工作能力增長機制。

4、員工只有能力不斷獲得了提升，才能為企業(yè)創(chuàng)造出更多的價值，那么自身也才可能會有發(fā)展。

5、從這個意義上來講，員工想要獲得發(fā)展就在于其工作能力是否得到了提升。

6、而在企業(yè)中，員工工作能力是否能提升，起決定性作用應當是領(lǐng)導干部如何來培養(yǎng)。

7、目前，中國很多優(yōu)秀企業(yè)都在導入“卓越績效模式”，此模式源自美國波多里奇質(zhì)量獎評審標準，是一種世界級企業(yè)內(nèi)部成功的管理模式，其主要是“強化企業(yè)過程管理”。

8、按照卓越績效準則，過程分為“價值創(chuàng)造過程”和“支持過程”兩種。

9、“價值創(chuàng)造過”程就是“直接出結(jié)果的過程”:“支持過程”就是“支持相關(guān)出結(jié)果的過程”。

10、具體可以理解為:員工做一件事情就是“價值創(chuàng)造過程”，而領(lǐng)導者的工作，就是發(fā)現(xiàn)并解決下屬在價值創(chuàng)造過程中存在的問題，并給予及時的指導，這對于下屬來講，幫助其解決問題的過程都是支持過程。

11、領(lǐng)導干部的工作定位就在于教會員工在具體目標實現(xiàn)過程中不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析判斷問題，并最終解決問題。

12、從中我們可以看出過程的重要性。

13、同時，過程和結(jié)果之間本來就是一個因果關(guān)系:目標是輸入，工作過程是因，結(jié)果是輸出。

14、在談工作的時候，就是要談過程、談操作，如果把目標當成工作，那么工作就浮于表面，談結(jié)果也不是定位工作，沒有因，哪有果?我們在開展工作時不清楚因，工作就會缺乏操作性，最終無法得到結(jié)果。

15、所以，在一定意義上來講，領(lǐng)導者“支持過程”一定要落在員工“價值創(chuàng)造過程”上，也就是說要找出員工在“價值創(chuàng)造過程中”的問題后再解決問題，不然領(lǐng)導者的工作就會和下屬的工作混淆，領(lǐng)導代替員工履職，這樣下屬的問題沒有真正解決就還會出現(xiàn)新的或更多的問題，能力也就無從提升。

16、既然過程如此的重要，要想員工工作能力獲得提升，領(lǐng)導干部就必須關(guān)注過程，在過程中一步一步的錘煉員工，提升員工的能力。

17、那么員工在何種工作方式下才能獲得能力的提升?領(lǐng)導干部應如何操作?在此，結(jié)合自身多年管理經(jīng)驗，簡單闡述如下，和大家一起交流、探討。

18、領(lǐng)導干部在給予員工一項工作任務時，對待過程的不同態(tài)度，往往會引發(fā)三種不同的結(jié)果，對員工工作能力的提升產(chǎn)生大相徑庭的后果。

19、在此，以市場營銷工作為例，簡要說明如下(任何工作都可以按照此模式操作):一個新業(yè)務人員如何開展市場營銷工作?一般而言，大致有七個步驟:了解自己的產(chǎn)品及競爭對手的產(chǎn)品信息;收集客戶信息、開發(fā)客戶;拜訪客戶、了解客戶需求;與客戶交流;針對需求提出解決方法;簽訂合同;維護客戶、發(fā)掘新需求。

20、其中針對每步驟又分為很多小的步驟和流程，如針對“拜訪客戶”，可包括拜訪前(相關(guān)資料準備、了解客戶信息、禮儀知識等等)、拜訪中(產(chǎn)品說明、競爭優(yōu)勢、產(chǎn)異化分析等等)、拜訪后(客戶關(guān)系維護、發(fā)掘新新需求點等等)。

21、在這些小的步驟和流程中又可以細分，如拜訪前“相關(guān)資料準備”都包含哪些……這樣，每一項工作里面，圍繞工作程序，可以先確定大的流程，在大流程里又有很多小的流程，每一個小流程里面又可分為更小的流程，更小的流程里面還可以再次細分下去。

22、這樣細分之后，才能保障此項工作順利的開展并得到良好的結(jié)果。

23、以上，針對“新業(yè)務人員如何開展市場營銷工作”這一問題，依據(jù)領(lǐng)導干部對此項工作的“過程”關(guān)注程度而言，基本有三種態(tài)度:1.不關(guān)注過程，只關(guān)注結(jié)果。

24、 交代員工去開展“市場營銷”這項工作，不告訴員工任何信息及必要的資源，只告訴完成時間，讓員工自己想，自己去思考如何去做，不管過程，只關(guān)注結(jié)果，以最終完成的好壞來判斷。

25、2.過分關(guān)注過程。

26、 交代員工去開展“市場營銷”這項工作，并告訴員工按照流程必須做到步驟，再告之員工圍繞步驟，每一步怎樣去往下做，然后在告之員工后續(xù)一步一步怎樣去落實。

27、即將過程中所有的應該考慮的事情全部都告訴給員工，然后讓員工按步驟去操作。

28、3.過程關(guān)注，結(jié)果檢查。

29、 交代員工去開展“市場營銷”這項工作，再告訴員工一些必要的信息，然后讓員工先思考如何去開展工作，給定一段時間后讓員工講出自己的工作思路。

30、員工根據(jù)自身了解的情況及工作經(jīng)驗，可能只考慮到步驟中的三、四步，甚至更少，這時領(lǐng)導干部再根據(jù)員工的工作思路及時給予大框架上的指導(即指導說明要完成此項工作必須有步驟，最多再告訴步里面要考慮到那些因素)，待確定思路后，放手讓員工積極發(fā)揮自己的全部性能去開展工作，其中對過程持續(xù)關(guān)注，以階段結(jié)果來監(jiān)控檢查。

31、以上領(lǐng)導干部對待工作“過程”的三種不同態(tài)度，在員工工作能力提升上可直接導致三種截然不同的效果。

32、具體分析如下:1.第一種“不關(guān)注過程，只關(guān)注結(jié)果”: 在此種情況下，員工得不到上級領(lǐng)導支持和有效指導，這樣開展工作就會導致員工因沒有太多資源而感到壓力過大、工作累。

33、有思維、有能力、有經(jīng)驗的員工可能會快速的理清思路去開展工作，但大多數(shù)員工無法理清工作思路，只有在黑暗中盲目的摸索前進，以至于感到茫然，不知該走向何處。

34、這樣有能力的員工就可以前進，但大多情況，能力不足的員工只能憑僅有的知識和經(jīng)驗在那里掙扎，到最后只能自生自滅。

35、此種情況時間一長，領(lǐng)導在下屬心目中就定格為“指派型”的領(lǐng)導，會滋生下屬的抵觸情緒，破壞團隊氛圍，阻礙人才復制的通道，員工感覺到無前途可言，最終造成人員流失，浪費人力成本。

36、為此何談提升員工工作能力?2.第二種“過分關(guān)注過程”: 在此種情況下，領(lǐng)導干部已經(jīng)把所有該考慮的、該做的事情都交代給員工了，不需員工自由發(fā)揮，只要按照領(lǐng)導的意圖開展工作即可。

37、導致員工沒有自我思想、沒有創(chuàng)新思維、只能按部就班的去開展工作，在沒有工作思路時就會出現(xiàn)等、靠上級領(lǐng)導的現(xiàn)象，或者在一個部門里出現(xiàn)濃厚的“張氏思維”、“李氏思維”，而無法有效吸取新鮮的血液和思想的現(xiàn)象。

38、長期以往員工就會喪失積極性、主動性，滋生惰性，領(lǐng)導也不再是領(lǐng)導，而成為員工的“保姆”這就是“保姆型”領(lǐng)導。

39、而在企業(yè)中，這種情況比第一種情況更可怕，可怕之處在于:本身是一個還不錯的員工，在這種環(huán)境的，能力退化，當遇到有挑戰(zhàn)性的工作時，只會表現(xiàn)出茫然不知所措，結(jié)果是事情辦不好，績效上不去，到最后領(lǐng)導干部則以某員工學習能力不行、辦事效率底下、不用心工作等等為理由，直接“宣判”不適合某個崗位，最終迫使員工離開企業(yè)……為此何談提升員工工作能力?3.第三種“過程關(guān)注，結(jié)果檢查”: 在此種情況下，領(lǐng)導干部在讓員工做事前先在大框架上和員工一起溝通、交流，給予正確的指導，幫助員工確定大的方向，然后放手讓員工去開展工作，其中在過程中給予監(jiān)控檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時指導，這樣可最大程度的發(fā)揮員工的積極性、主動性、能動性去開展工作，同時員工亦有成就感，有做成事的動力和愿望。

40、像這樣的領(lǐng)導就屬于“教練型”的領(lǐng)導，正是企業(yè)管理中所倡導的。

41、大處著眼小處著手，站在全局的高度、廣度牽引員工的思維、習慣、行為、技能，最終促使員工工作能力在過程中不斷的提升。

42、在企業(yè)中，各級領(lǐng)導干部最大的責任就是維護員工的發(fā)展權(quán)。

43、通過以上分析我們可以明確:要維護員工的發(fā)展權(quán)，過程管理至關(guān)重要。

44、創(chuàng)造環(huán)境，在過程中培養(yǎng)員工是領(lǐng)導者日常工作的重點，也是一種責任。

45、放棄和偏離這一責任，如領(lǐng)導干部整天忙于具體的事務或者整天幫助員工解決一個個具體的問題，這樣就不能很好的培養(yǎng)員工，提升其能力，從長遠來說必然會給公司帶來損害，導致組織和員工解決問題的能力難于提高，領(lǐng)導者自身責任范圍內(nèi)的工作也難以取得成就。

46、所以成功的領(lǐng)導者，應該給部門員工提供一個舞臺，并善于在工作過程中不斷的錘煉員工，為員工撐起一片天地。

47、在這個空間內(nèi)，促使員工不僅把已經(jīng)具有的能力發(fā)揮出來，而且可以不斷地挑戰(zhàn)新的問題，激發(fā)新的潛力，這樣個人能力才會不斷提升，也使得整個部門戰(zhàn)斗力不斷地得到提升。

48、同時，作為員工來講，要想獲得能力的提升及自我的發(fā)展，就要懂得和不同領(lǐng)導之間怎樣配合工作。

49、不要等待領(lǐng)導過多的指派工作，而要發(fā)揮主動性，嘗試在經(jīng)過充分溝通后的創(chuàng)新!如果在企業(yè)中領(lǐng)導和員工都能如此開展工作，那么企業(yè)才可能培養(yǎng)出適合的人才，才能推動公司不斷前進。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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