關(guān)于洗浴中心服務(wù)項(xiàng)目包括哪些，洗浴中心服務(wù)項(xiàng)目這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、洗浴的服務(wù)流程 客人進(jìn)門后，由迎賓大聲報(bào)出來賓幾位(男賓XX位，女賓XX位)由登記人員將客人的手牌與毛巾準(zhǔn)備好，交給接待，接待取過手牌與毛巾后將客人引領(lǐng)至沙發(fā)處，由更鞋生為客人更鞋，，將相應(yīng)的鞋夾夾在客鞋上，同時(shí)向客人推銷擦鞋，將手牌與毛巾交給客人，并祝客人“洗浴愉快”，將客人引領(lǐng)進(jìn)浴區(qū)，大聲向浴區(qū)服務(wù)生說到“更衣接待男/女賓XX位”。
2、 客人進(jìn)入浴區(qū)后，更衣服室服務(wù)生應(yīng)主動(dòng)上前向客人問好“先生，您好”同時(shí)問詢客人“能看一下您的手牌嗎”?接過客人手牌后，將客人領(lǐng)到相應(yīng)的更衣柜處，對客人說“這是您的更衣柜，我為您開柜好嗎?”得到客人同意后為客人打開更衣柜，同時(shí)問客人“我?guī)湍潞脝?”如果客人需要，協(xié)助客人更衣，同時(shí)詢問客人“衣物是否需要清洗或熨燙?”將客人的衣物掛好，更衣柜鎖好，手牌交還給客人，送客人進(jìn)入淋浴區(qū)，并?？腿讼丛∮淇?。
3、 浴區(qū)服務(wù)生看見客人進(jìn)入后主動(dòng)迎上前向客人問好，將客人領(lǐng)到淋浴區(qū)，為客人調(diào)試水溫，同時(shí)詢問客人“水溫可以嗎?”為客人介紹浴區(qū)的浴種，各種設(shè)備設(shè)施的位置，特點(diǎn)及使用方法，介紹完畢后對客人說;“如果您有事就叫我，“在客人洗浴中，隨時(shí)為客人服務(wù)，送上牙刷、牙膏、浴液等，在為客人服務(wù)的同時(shí)詢問客人是否需要搓 澡，看到客人進(jìn)入桑拿房、芬蘭浴后，應(yīng)及時(shí)為客人送上冰水，向客人介紹本浴場的有特色服務(wù)項(xiàng)目。
4、 客人洗浴完后，浴區(qū)服務(wù)生主動(dòng)上前詢問客人是否想在本浴場休息，如果客人不想休息將客引領(lǐng)回更衣室，更衣室服務(wù)生為客人打開更衣柜，協(xié)助客人穿衣，同時(shí)向客人推銷浴區(qū)的賣品，如內(nèi)褲、襪子等，待客人穿好衣服后，提醒客人檢查一下有無遺漏的物品，將客人送出浴區(qū)。
5、 如果客人想要在本浴場休息，浴區(qū)服務(wù)員將客人引領(lǐng)至干身室，客人在此處穿浴服，可以向客人推薦一次性浴服或貴賓服，向客人介紹二樓的有特色服務(wù)項(xiàng)目，待客人穿好浴服后，將客人領(lǐng)到化妝間，化妝間服務(wù)生應(yīng)主動(dòng)上前，為客人拿取需用的物品或?yàn)榭腿舜蹈深^發(fā)，同時(shí)向客人介紹二樓的免費(fèi)項(xiàng)目及本浴場的特色項(xiàng)目，然后引領(lǐng)客人上二樓，向二樓咨客大聲喊到“二樓接待男/女賓XX位“，對客人說”請您慢走，祝您休息愉快。
6、 客人出來結(jié)賬時(shí)，由更衣室服務(wù)生引領(lǐng)客人出來結(jié)賬，更衣室服務(wù)生將手牌號(hào)交給接待，接待大聲將結(jié)賬客人手牌號(hào)念了，收銀員在微機(jī)里將客人手牌號(hào)輸入，同時(shí)查看客人同來幾位，詢問客人現(xiàn)在是否結(jié)賬，強(qiáng)果客人現(xiàn)在結(jié)賬，更鞋生將手牌交到收銀員處，收銀員大聲謁問客人同來共幾位，得到客人回答后，將客人的消費(fèi)金額報(bào)出，同時(shí)詢問客人有無打折卡等，為客人打印出結(jié)賬單，收取客人相應(yīng)的現(xiàn)金，做到唱收唱付，然后大聲對更鞋生說:‘XX號(hào)客人拿鞋“，并請客人到沙發(fā)處換。
7、 如果客人現(xiàn)在不結(jié)賬，更鞋生將手牌交還給客人，請客人在沙發(fā)上坐一下，等同伴同來后一起結(jié)賬。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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