商務禮儀常識題（商務禮儀常識）

關于商務禮儀常識題，商務禮儀常識這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、商務禮儀基本常識 　　　　 由于商務禮儀涉及到大量的非語言溝通的內容，因此在這里介紹一下常見的商務禮儀。

2、商務禮儀是商務人員的交往時遵守的規(guī)范，也可以說是商務人員的交往藝術。

3、遵守商務禮儀的目的在于： ——提高個人素質 比爾蓋茨曾經(jīng)過這樣一句話：“企業(yè)要內強素質，外塑形象。

4、”企業(yè)的每個員工是企業(yè)的活體廣告，在和別人進行交往的時候都代表了企業(yè)的形象，個人素質的提高可以塑造良好的企業(yè)形象，形象就是效益，既是經(jīng)濟效益也是社會效益。

5、 ——有助于溝通 中國有句古話：禮多人不怪。

6、在商務交往中，遵守禮儀規(guī)范可以給人以友善、真誠可以信賴的感覺。

7、在共同的禮儀規(guī)范背景中，能對自己有清楚的定位同時也給別人準確的定位，溝通會更加方便和有效。

8、 服飾禮儀 ???? 服飾禮儀是對商務人員在商務交往中衣著打扮方面的要求和規(guī)范。

9、心理學家研究在人們獲得信息的時候，80％是來自第一印象。

10、在正式的商務社交中，男士一般都是西裝套裝，女士一般是套裙，但是西裝和套裙色彩、款式、質地要遵守一定的規(guī)范。

11、 1.色彩 服飾的色彩從來都是排在第一位的，因為色彩給人最直接的視覺感受。

12、男女的服飾的色彩一般都以冷色調為主如藍、灰、棕、黑等，可以顯示商務人員的嚴謹、莊重，同時又不失文雅。

13、而且套裝的上身和下身衣服能盡量保持一致的顏色，女士的套裙可以采用上深下淺或上淺下深。

14、同時和衣服搭配的飾物顏色也要和衣服的顏色保持和諧。

15、比如在正式商務場合，女士身上所佩戴的飾物的顏色最好是同一種顏色，而且和衣服相稱。

16、 2.款式 男士的西裝在款式上有歐式、英式、美式和日式。

17、歐式西裝領型狹長，腰身中等。

18、袖籠與墊肩較高，上衣呈倒梯形，多為雙排扣；英式西裝的外觀和歐式西裝相仿，但其墊肩較薄，后背開叉，穿起來比較紳士；美式西裝的領型比較寬大，它墊肩適中，腰部略收，兩側開叉，多為單牌三粒扣；日式西裝的外觀略呈“H”型，它領型較窄和短，墊肩不高，后部多不開叉，一般為單排兩?？?。

19、歐式西裝灑脫大氣，英式西裝剪裁得體，美式西裝寬大飄逸，日式西裝貼身凝重。

20、比較而言，英式與日式西裝似乎更適合中國人穿著。

21、一般上衣不應過長或過短,西裝的褲子以筒褲為正統(tǒng)，西裝的背心大都和上衣褲子是同質同色的，而且以“V”領為佳。

22、 3.女士的套裙 女士的套裙沒有固定的款式，可以是上長下長、上短下短、上長下短抑或是上短下長。

23、套裙款式的變化在于上衣和裙子的款式多種多樣。

24、上衣可以緊身也可以松身，領子有各種樣式，比如“V”字領，“U”字領，一字領，圓領等，衣扣可以是單排也可以是雙排扣。

25、女士套裙的上衣不能太短，最短可以齊腰，裙子不能太長，最長至小腿中部；不可以亂搭配，不可以亂配鞋襪，一般套裙都配黑色高跟的船式皮鞋。

26、同時女士的衣服切忌過分暴露，過分時髦，過分可愛，過分瀟灑。

27、 4.質地 勻稱、平整、光滑、柔軟、挺括等要求，在長時間以后不能起皺或是退色。

28、 見面禮儀 見面禮儀分為介紹禮儀、握手禮儀和使用名片的禮儀。

29、 1.介紹禮儀 （1）介紹的時機 介紹的時候要挑選時間，比如對方有空閑的時候，心情好的時候，獨處的時候，有這種意愿的時候，主動提出邀請的時候；在對方正在交談，開會，用餐以及不想和別人進行交談或心情不好的時候不要自己主動上前介紹，否則會吃閉門羹。

30、 （2）介紹的內容 介紹的內容一定要長短適中，不能過長，否則對方會沒有耐心聽，只要言簡意賅地介紹姓名、所屬單位即可。

31、 （3）介紹時的態(tài)度 介紹的時候眼睛要注視對方，和對方進行目光交流，讓對方體會到真誠，不能一邊介紹一邊和第三方第四方打招呼或者眼神游離；同時這也是對被介紹者的要求。

32、介紹的時候語速不能太快，要適中，考慮到對方需要反應時間，介紹的時候要不卑不亢，不要因為自己的地位比別人低而顯得很謙卑或者缺乏自信。

33、也不要和被介紹者套近乎。

34、 （4）遵守商務禮儀的規(guī)范，弄清楚是否雙方都愿意結識對方 如果兩方本身就存在矛盾或者有禮儀沖突，這時介紹雙方認識會使得雙方出現(xiàn)尷尬局面。

35、 （5）注意介紹的順序 如果一方的人多，而另一方只有一個或者是人數(shù)少的時候要先介紹人少的一方，人多的一方只要介紹主要人物，其余的只要介紹其所屬即可。

36、如果另一方的地位比較高，則先介紹位卑者，位尊的人有優(yōu)先知情權。

37、在一般的社交場合時，大致的規(guī)則是把晚輩先介紹給長輩，男士先介紹給女士，把地位較低者先介紹給地位較高者，把未婚之人先介紹已婚之人，把個人先介紹給眾人，把聚會后到的人介紹給先到的人。

38、 2. 握手禮儀 通常情況下，行握手禮時應注意：上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握；長輩和晚輩之間，只有長輩伸出手后，晚輩才能伸手相握；男女之間，只有女士伸手之后，男士才能伸手相握；握手時，男士應該脫下手套，女士如果戒指帶在手套的外面可以不脫手套；握手時，應該伸出右手，決不能伸出左手；握手的力量要把握適中，既不能有氣無力也不能太用力。

39、 3.交換名片 如果希望和別人進行長期的溝通，索要名片是很有必要的，這時你可以主動遞上自己的名片，對方按照禮儀規(guī)范也會將自己的名片作為交換。

40、同時也可以以委婉的方式索要，比如“以后怎么向您請教啊”，一般的商業(yè)人士出于禮貌會將自己的名片給你。

41、如果他人向你索要名片，你即使不想給對方也要注意委婉地拒絕，比如“對不起，我的名片發(fā)完了”或者是“對不起，忘了帶名片”，這樣不會讓索要名片的一方覺得沒面子。

42、 將自己的名片遞給對方的時候一定要用兩只手，眼神專注，不能四處看，同時接收名片的一方也要用兩只手接，或者是用右手但是絕對不能用左手。

43、拿到名片后，應適當?shù)乜瓷习敕昼?，然后放在自己的口袋里或者是公文包中，不能隨處亂放，否則會給人不被重視之感。

本文分享完畢，希望對大家有所幫助。

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