關(guān)于部門管理制度框架,部門管理制度這個問題很多朋友還不知道,今天小六來為大家解答以上的問題,現(xiàn)在讓我們一起來看看吧!
1、去百度文庫,查看完整內(nèi)容> 內(nèi)容來自用戶:李秋麗 營銷部門規(guī)章制度營銷部人員構(gòu)成及職責要求一、營銷經(jīng)理一名,職責:1.制定銷售方案及策略;2.本部門的日常工作組織與管理;3.定期對所屬工作人員進行考核;4.對銷售員定期培訓;5.制定銷售管理的規(guī)章制度等工作;6.組織針對行業(yè)或客戶等進行調(diào)研;二、客戶經(jīng)理一名。
2、職責:1.負責客戶服務(wù)標準、業(yè)務(wù)標準和流程標準的制定,規(guī)范客戶服務(wù)行為;2.負責重點客戶關(guān)系的維護與開發(fā)管理工作;3.負責大客戶關(guān)系的重點維護與管理;4.負責客戶投訴處理及監(jiān)督檢查工作,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正;5.負責客戶回訪制度的建立及監(jiān)督實施工作;6.負責客戶服務(wù)及銷售人員的培訓工作;7.完成上級領(lǐng)導臨時交辦的工作;三、銷售主管一名。
3、職責:1.負責對銷售代表的日常管理;2.培訓及針對相關(guān)市場及行業(yè)競爭對手的調(diào)研;3.協(xié)助銷售代表進行公司相關(guān)產(chǎn)品的銷售;4.及時收繳銷售代表填寫的各種資料及日常工作匯報;5.完成營銷經(jīng)理交辦的臨時性任務(wù),配合經(jīng)理完成日常工作;四、銷售代表兩名,職責:1.按照公司要求統(tǒng)一宣傳口徑。
4、向目標客戶銷售相關(guān)產(chǎn)品;2.嚴格執(zhí)行工作流程;3.認真填寫各項登記報表;4.定期追蹤客戶;5.及時反饋客戶意見和銷售問題;((1)10.銷售人員月報表。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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