關(guān)于酒店電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)案例,電話銷(xiāo)售技巧和話術(shù)案例這個(gè)問(wèn)題很多朋友還不知道,今天小六來(lái)為大家解答以上的問(wèn)題,現(xiàn)在讓我們一起來(lái)看看吧!
1、一般情況下,陌生銷(xiāo)售是很難一次達(dá)成的,其成功交易常??煞譃槿糠?,第一次電話拜訪,第二次電話跟進(jìn),第三次促成交款。
2、以下九個(gè)能輕松搞定98%客戶(hù)的電話銷(xiāo)售技巧,是對(duì)這內(nèi)容的具體介紹。
3、(內(nèi)容摘自微信平臺(tái)sale51,關(guān)注學(xué)習(xí)更多電話銷(xiāo)售技巧) 第一次電話技巧: 銷(xiāo)售秘技一:讓客戶(hù)說(shuō)是,不要給客戶(hù)拒絕的機(jī)會(huì)。
4、 第一次打電話可以提到你的產(chǎn)品,但是不要問(wèn)客戶(hù)是不是需要你的產(chǎn)品,因?yàn)榈谝淮坞娫捒蛻?hù)是對(duì)你很防備的,只要你一問(wèn)他是否需要,他很可能馬上回答不需要,然后掛掉電話。
5、你可以問(wèn)客戶(hù)一些答案肯定的問(wèn)題,銷(xiāo)售員就問(wèn)我:這幾年網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)發(fā)展得很快對(duì)嗎。
6、我當(dāng)然回答對(duì),就是這樣的一些問(wèn)題。
7、 銷(xiāo)售秘技二:在通話結(jié)束時(shí),一定要給自己下一次的電話跟進(jìn)找到一個(gè)理由,讓下一次的電話順利成章,每增加一次溝通,成交機(jī)會(huì)就增加一些。
8、 銷(xiāo)售秘技三:在給客戶(hù)留手機(jī)號(hào)的時(shí)候,一定要確保對(duì)方已經(jīng)記錄下來(lái),這樣,萬(wàn)一客戶(hù)真的需要的時(shí)候,可以保證能順利的聯(lián)系到你。
9、 銷(xiāo)售人員給我留完電話之后,讓我再報(bào)了一遍她的電話,一般人都是隨口記一下,或者敷衍一下沒(méi)記,她這樣一問(wèn),就使得客戶(hù)必須要記號(hào)碼了。
10、 第二天的跟進(jìn)(第一天已經(jīng)鋪墊好了) 第二天的銷(xiāo)售用到的五個(gè)技巧: 銷(xiāo)售秘技四:真實(shí)的謊言 這個(gè)是銷(xiāo)售過(guò)程中的核心,最最核心的部分。
11、什么叫真實(shí)的謊言:真實(shí)的謊言就是,一些可以讓你產(chǎn)生有利于商家的聯(lián)想的事實(shí),而你聯(lián)想的事實(shí)不是事實(shí)。
12、比如一個(gè)廣告可以說(shuō):百分之九十的人使用了這個(gè)產(chǎn)品都很滿意,實(shí)際上他可能只調(diào)查了10個(gè)人,其中有九個(gè)人沒(méi)說(shuō)這個(gè)產(chǎn)品不好而已。
13、這個(gè)商家有撒謊嗎,沒(méi)有,但是我們聽(tīng)到這個(gè)話會(huì)理解成什么呢? 銷(xiāo)售秘技五:避實(shí)就虛。
14、 當(dāng)你的客戶(hù)問(wèn)一些問(wèn)題,而這些問(wèn)題很致命的時(shí)候,可以避開(kāi)他的話題,說(shuō)一些貌似相關(guān)的話。
15、很多人是反應(yīng)不過(guò)來(lái)的。
16、 銷(xiāo)售秘技六:營(yíng)造產(chǎn)品稀缺的氣氛,讓你的客戶(hù)珍惜機(jī)會(huì)。
17、 一定不能讓你的客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)產(chǎn)品時(shí)隨時(shí)隨地都有的,一定要讓他感覺(jué)到產(chǎn)品稀缺。
18、數(shù)量有限。
19、 銷(xiāo)售秘技七:博得客戶(hù)的理解和同情。
20、 當(dāng)客戶(hù)提了一些不利于銷(xiāo)售的條件時(shí),讓客戶(hù)知道這樣做你很為難,會(huì)給你造成的損失或者傷害。
21、 銷(xiāo)售秘技八:讓客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)結(jié)果是很難才爭(zhēng)取到的,讓他很困難的達(dá)到他的目的,那么他會(huì)珍惜,并最終進(jìn)行交易。
22、 銷(xiāo)售人員整個(gè)過(guò)程中,都強(qiáng)調(diào)這個(gè)很可能爭(zhēng)取不到,當(dāng)然,最后都很“驚險(xiǎn)”的爭(zhēng)取到了。
23、 銷(xiāo)售秘技九:委婉的催客戶(hù)交款,不交款一切都白搭。
24、但是直接催款會(huì)讓人反感。
25、 看銷(xiāo)售員是怎么做的:匯款之后是要把匯款單給她傳真過(guò)去的,證明匯款了,她打電話過(guò)來(lái)是這樣問(wèn)我的:江先生,您好,我們這邊剛剛收到了一張匯款單,顯示的是你們那邊的區(qū)號(hào),請(qǐng)問(wèn)這張匯款單是您的嗎?她是不是真的收到了這張匯款單呢? (內(nèi)容摘自微信平臺(tái)sale51,關(guān)注學(xué)習(xí)更多電話銷(xiāo)售技巧)。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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