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1、麥肯錫7S模型 二十世紀(jì)七、八十年代,美國人飽受了經(jīng)濟不景氣、失業(yè)的苦惱,同時聽夠了有關(guān)日本企業(yè)成功經(jīng)營的藝術(shù)等各種說法,也在努力尋找著適合于本國企業(yè)發(fā)展振興的法寶。
2、Thomas J.Peters和 Robert H.Waterman,這兩位斯坦福大學(xué)的管理碩士、長期服務(wù)于美國著名的麥肯錫管理顧問公司的學(xué)者,訪問了美國歷史悠久、最優(yōu)秀的62家大公司,又以獲利能力和成長的速度為準(zhǔn)則,挑出了43家杰出的模范公司,其中包括IBM、德州儀器、惠普、麥當(dāng)勞、柯達、杜邦等各行業(yè)中的翹楚。
3、他們對這些企業(yè)進行了深入調(diào)查、并與商學(xué)院的教授進行討論,以麥肯錫顧問公司研究中心設(shè)計的企業(yè)組織七要素(簡稱7S模型)為研究的框架,總結(jié)了這些成功企業(yè)的一些共同特點,寫出了《追求卓越--美國企業(yè)成功的秘訣》一書,使眾多的美國企業(yè)重新找回了失落的信心。
4、 7S模型指出了企業(yè)在發(fā)展過程中必須全面地考慮各方面的情況,包括結(jié)構(gòu)(S tructure)、制度(System)、風(fēng)格(Style)、員工(Staff)、技能(Skill)、戰(zhàn)略(Strategy)、共同的價值觀(Shared Vision)。
5、也就是說,企業(yè)僅具有明確的戰(zhàn)略和深思熟慮的行動計劃是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因為企業(yè)還可能會在戰(zhàn)略執(zhí)行過程中失誤。
6、因此,戰(zhàn)略只是其中的一個要素。
7、 在模型中,戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和制度被認(rèn)為是企業(yè)成功的“硬件”,風(fēng)格、人員、技能和共同的價值觀被認(rèn)為是企業(yè)成功經(jīng)營的“軟件”。
8、麥肯錫的7S模型提醒世界各國的經(jīng)理們,軟件和硬件同樣重要,兩位學(xué)者指出,各公司長期以來忽略的人性,如非理性、固執(zhí)、直覺、喜歡非正式的組織等,其實都可以加以管理,這與各公司的成敗息息相關(guān),絕不能忽略。
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