直復(fù)營(yíng)銷是什么意思（直復(fù)營(yíng)銷）

關(guān)于直復(fù)營(yíng)銷是什么意思，直復(fù)營(yíng)銷這個(gè)問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！

1、直復(fù)營(yíng)銷是借助于一種或多種廣告媒體，以在任何地點(diǎn)產(chǎn)生可度量的反應(yīng)或產(chǎn)生交易的互動(dòng)營(yíng)銷體系。

2、直復(fù)營(yíng)銷的特點(diǎn)及與普通營(yíng)銷方式的比較直復(fù)營(yíng)銷與其它的營(yíng)銷方式都在尋求勸說消費(fèi)者購買產(chǎn)品或?yàn)槠浞?wù)，但在直復(fù)營(yíng)銷的方式中，存在著一些比普通的營(yíng)銷方式更為特殊的內(nèi)容，其中最重要的內(nèi)容是其針對(duì)個(gè)體的單獨(dú)溝通。

3、這包括了針對(duì)個(gè)體的廣告與銷售的結(jié)合，客戶服務(wù)的特征，強(qiáng)調(diào)針對(duì)性的目標(biāo)市場(chǎng)，以及產(chǎn)生顧客立即回復(fù)信息的能力，最后是直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)的可監(jiān)控性及可測(cè)量性。

4、廣告與銷售過程的融合。

5、直復(fù)營(yíng)銷更多地力圖引起消費(fèi)者回復(fù)信息。

6、在這一過程中，同時(shí)完成了廣告與銷售兩個(gè)環(huán)節(jié)，不再有中間的其它任何環(huán)節(jié)。

7、由于去除了中間環(huán)節(jié)，如零售商，實(shí)質(zhì)上增加了利潤(rùn)。

8、2、客戶服務(wù)。

9、客戶服務(wù)在直復(fù)營(yíng)銷中扮演了十分重要的角色。

10、對(duì)于多數(shù)企業(yè)而言，顧客的重復(fù)購買遠(yuǎn)比一次購買所產(chǎn)生的利益要大得多，因此，客戶的忠誠度是非常重要的。

11、在客戶服務(wù)的過程中需要強(qiáng)調(diào)的是，訂貨過程的執(zhí)行，對(duì)營(yíng)銷人員來說與銷售過程一樣重要，它會(huì)促進(jìn)顧客與其進(jìn)行長(zhǎng)期溝通。

12、3、目標(biāo)群預(yù)選。

13、直復(fù)營(yíng)銷通常選擇個(gè)人作為溝通對(duì)象。

14、無論直接郵件還是電話營(yíng)銷活動(dòng)，都以數(shù)據(jù)庫中積累的各種信息為基礎(chǔ)。

15、這些信息顯示出了對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)表現(xiàn)出購買傾向的個(gè)人數(shù)據(jù)，溝通活動(dòng)會(huì)針對(duì)這些個(gè)人進(jìn)行。

16、4、要求立即回復(fù)。

17、與其它營(yíng)銷活動(dòng)明顯不同的是，直復(fù)營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)在廣告過程中要求顧客立即回復(fù)信息，即鼓勵(lì)他們打電話或郵寄明信片訂貨或索取更多的信息。

18、5、可測(cè)性。

19、直復(fù)營(yíng)銷優(yōu)于普通營(yíng)銷方式的另一顯著特征，在于對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)結(jié)果的跟蹤方面。

20、營(yíng)銷活動(dòng)可以監(jiān)控，可以判斷其是否成功，可以讓營(yíng)銷人員了解如何確定有效的途徑，在通過這些途徑進(jìn)行產(chǎn)品或服務(wù)的銷售過程中，哪些因素在起作用，哪些是無用的。

21、同時(shí)，對(duì)于活動(dòng)結(jié)果的可測(cè)性，使?fàn)I銷人員可以對(duì)各種事先提供的重要因素進(jìn)行測(cè)試，以發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷資源中最為有效的部分。

22、直復(fù)營(yíng)銷通常采用的媒介直復(fù)營(yíng)銷使用的媒體范圍很廣，通常采用的比例依次為: 電話:通常以Call Center為核心，針對(duì)預(yù)選目標(biāo)群進(jìn)行集中的電話推銷或調(diào)查。

23、經(jīng)常使用該媒體推銷多以服務(wù)性業(yè)務(wù)為主，如娛樂性服務(wù)項(xiàng)目、休閑俱樂部、酒店預(yù)定服務(wù)等。

24、2、 直郵廣告:是國內(nèi)直復(fù)營(yíng)銷最常用的媒體，其所適用的范圍與電話營(yíng)銷相比較范圍更廣。

25、最常見的模式是郵購公司，如小康之家、貝塔斯曼、客萬樂、麥考林等知名的郵購公司，基本都是采用這種媒體。

26、另外一些出版社、超市也都大量寄發(fā)直郵廣告，吸引顧客購買產(chǎn)品。

27、3、 報(bào)刊廣告:我們經(jīng)常會(huì)看到一些直接促銷的廣告刊登在報(bào)刊上，希望顧客能夠直接匯款購買產(chǎn)品或索取產(chǎn)品目錄。

28、值得注意的是，報(bào)刊廣告是目前國內(nèi)郵購公司獲取顧客名址信息的最重要的渠道。

29、4、 電視廣告:使用這一媒體的直復(fù)營(yíng)銷模式通常是電視直銷。

30、5、 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò):這一新媒體的技術(shù)特點(diǎn)，極大地滿足了直復(fù)營(yíng)銷所要求的媒體綜合性，使直復(fù)營(yíng)銷中個(gè)性化、互動(dòng)性的特點(diǎn)有了更大的發(fā)揮空間。

31、但由于受到國內(nèi)商業(yè)信息化發(fā)展水平的限制，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直復(fù)營(yíng)銷的條件目前并不太成熟。

本文分享完畢，希望對(duì)大家有所幫助。

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