關(guān)于kpi指標(biāo)包括哪些，kpi指標(biāo)是什么意思這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、kpi(Key Performance Indication)即關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo),是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進(jìn)行設(shè)置、取樣、計算、分析,衡量流程績效的一種目標(biāo)式量化管理指標(biāo),是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分解為可運(yùn)作的遠(yuǎn)景目標(biāo)的工具,是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。
2、KPI是現(xiàn)代企業(yè)中受到普遍重視的業(yè)績考評方法。
3、KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任,并以此為基礎(chǔ),明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo),使業(yè)績考評建立在量化的基礎(chǔ)之上。
4、建立明確的切實可行的KPI指標(biāo)體系是做好績效管理的關(guān)鍵。
5、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)指明各項工作內(nèi)容所應(yīng)產(chǎn)生的結(jié)果或所應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),以量化最好。
6、最常見的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)有三種:一是效益類指標(biāo),如資產(chǎn)盈利效率、盈利水平等;二是營運(yùn)類指標(biāo),如部門管理費(fèi)用控制、市場份額等;三是組織類指標(biāo),如滿意度水平、服務(wù)效率等。
7、2、gop酒店營業(yè)總利潤,簡稱GOP,GOP=酒店營業(yè)總收入—酒店營業(yè)總支出GOP率就是利潤率,GOP率=GOP/酒店營業(yè)總收入×100%其它還有客房營業(yè)總利潤,簡稱客房GOP;餐飲營業(yè)總利潤,簡稱餐飲GOP都是類似的。
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