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1、進(jìn)入撥號(hào)界面,輸入10000,選擇電信號(hào)卡撥打。
2、02進(jìn)入撥號(hào)界面,接通之后會(huì)有語(yǔ)音提示,這個(gè)時(shí)候打開手機(jī)自帶的“鍵盤”,根據(jù)語(yǔ)音提示進(jìn)行相應(yīng)的操作。
3、03進(jìn)入語(yǔ)音導(dǎo)播階段后,可以不用聽前邊的,我們直接按下“0”,0代表的就是人工客服服務(wù)。
4、04進(jìn)入人工客服服務(wù)后,還需要對(duì)服務(wù)業(yè)務(wù)選擇,如果您進(jìn)行的不是相關(guān)購(gòu)買業(yè)務(wù)的話,直接輸入“2”就行了。
5、05確定服務(wù)業(yè)務(wù)之后,輸入自己的電信手機(jī)號(hào)進(jìn)行確認(rèn),這里是為了讓人工客服能夠保存到自己的聯(lián)系方式,并不會(huì)泄露出去的。
6、06輸入完成之后,語(yǔ)音播報(bào)會(huì)提示你重復(fù)收聽確認(rèn)手機(jī)號(hào)碼,確認(rèn)無(wú)誤之后輸入“1”即可。
7、07輸入“1”之后,等待人工客服接聽您的來(lái)電即可,在接聽之前會(huì)提示該客服的工號(hào),如果有需要的話您可以將對(duì)方的工號(hào)記錄下來(lái)方便后續(xù)操作。
8、當(dāng)然您還可以打開您手機(jī)自帶的“錄音”功能來(lái)記錄一些關(guān)鍵信息。
9、08在您掛掉電話之后,您和人工客服咨詢的相關(guān)信息,還將會(huì)以短信的形式發(fā)送到您的手機(jī)上,請(qǐng)注意查收。
本文分享完畢,希望對(duì)大家有所幫助。
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