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1、8D 的原名叫做 8 Disciplines,意思是8 個解決問題的固定步驟。
2、原始是由Ford 公司,全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法,之后已成為QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。
3、凡是做 FORD 的零件,必需采用 8D 作為品質(zhì)改善的工具,目前有些企業(yè)并非 FORD 的供應商或汽車業(yè)的合作伙伴,也很喜歡用這個方便而有效的方法解決品質(zhì)問題,成為一個固定而有共識的標準化問題解決步驟。
4、成立改善小組(Form the Team):由議題之相關(guān)人員組成,通常是跨功能性的,說明團隊成員間的彼此分工方式或擔任的責任與角色。
5、2、描述問題(Describe the Problem):將問題盡可能量化而清楚地表達,并能解決中長期的問題而不是只有眼前的問題。
6、3、實施及確認暫時性的對策(Contain the Problem):對于解決 D2 之立即而短期行動,避免問題擴大或持續(xù)惡化,包含清庫存、縮短PM時間、加派人力等。
7、4、原因分析及驗證真因(Identify the Root Cause):發(fā)生 D2 問題的真正原因、說明分析方法、使用工具(品質(zhì)工具)的應用。
8、5、選定及確認長期改善行動效果(Formulate and Verify Corrective Actions):擬訂改善計畫、列出可能解決方案、選定與執(zhí)行長期對策、驗證改善措施,清除 D4 發(fā)生的真正原因,通常以一個步驟一個步驟的方式說明長期改善對策, 可以應用專案計劃甘特圖,并說明品質(zhì)手法的應用。
9、6、改善問題并確認最終效果(Correct the Problem and Confirm the Effects):執(zhí)行 D5 后的結(jié)果與成效驗證。
10、7、預防再發(fā)生及標準化(Prevent the Problem):確保 D4 問題不會再次發(fā)生的后續(xù)行動方案,如人員教育訓練、改善案例分享、作業(yè)標準化、分享知識和經(jīng)驗等。
11、8、恭喜小組及規(guī)劃未來方向(Congratulate the Team):若上述步驟完成后問題已改善,肯定改善小組的努力,并規(guī)劃未來改善方向。
12、擴展資料:8D又稱團隊導向問題解決方法、8D問題求解法(8D Problem Solving)是福特公司處理問題的一種方法,亦適用于制程能力指數(shù)低於其應有值時有關(guān)問題的解決,它提供了一套符合邏輯的解決問題的方法,同時對於統(tǒng)計制程管制與實際的品質(zhì)提升架起了一座橋梁。
13、二戰(zhàn)期間,美國政府率先采用一種類似8D的流程——“軍事標準1520”,又稱之為“不合格品的修正行動及部署系統(tǒng)”。
14、?1987年,福特汽車公司首次用書面記錄下8D法,在其一份課程手冊中這一方法被命名為“團隊導向的問題解決法”(Team Oriented Problem Solving)。
15、當時,福特的動力系統(tǒng)部門正被一些經(jīng)年累月、反復出現(xiàn)的生產(chǎn)問題搞得焦頭爛額,因此其管理層提請福特集團提供指導課程,幫助解決難題。
16、8D主要用于汽車及類似加工行業(yè)的問題解決方法。
17、原始是由Ford 公司,全球化品質(zhì)管制及改善的特殊必備方法,之后已成為QS9000/ ISO TS16949、福特公司的特殊要求。
18、該方法適用于解決各類可能遇到的簡單或復雜的問題;8D方法就是要建立一個體系,讓整個團隊共享信息,努力達成目標。
19、2、8D本身不提供成功解決問題的方法或途徑,但它是解決問題的一個很有用的工具;亦適用于過程能力指數(shù)低于其應有值時有關(guān)問題的解決;面對顧客投訴及重大不良時,提供解決問題的方法。
20、3、8D法是美國福特公司解決產(chǎn)品質(zhì)量問題的一種方法,曾在供應商中廣泛推行,現(xiàn)已成為國際汽車行業(yè)(特別是汽車零部件廠家)廣泛采用來解決產(chǎn)品質(zhì)量問題最好的、有效的方法。
21、參考資料:百度百科-8D。
本文分享完畢,希望對大家有所幫助。
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