關于消費者保護法55條，消費者保護法這個問題很多朋友還不知道，今天小六來為大家解答以上的問題，現(xiàn)在讓我們一起來看看吧！
1、商家違反了消費者權益保護法中的兩個條款，分別為：????? 第四十條第八款：和對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的 。
2、????? 第四十六條： 經營者以郵購方式提供商品的，應當按照約定提供。
3、未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回貨款；并應當承擔消費者必須支付的合理費用。
4、你可通過以下四種途徑尋求解決：???? 1．請求消費者協(xié)會調解。
5、消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權益的社會團體。
6、消費者權益保護法明確消費者協(xié)會具有七項職能，其中之一是對消費者的投訴事項進行調查、調解。
7、消費者協(xié)會作為保護消費者權益的社會團體，調解經營者和消費者之間的爭議，應依照法律、行政法規(guī)及公認的商業(yè)道德從事，并由雙方自愿接受和執(zhí)行。
8、 ????? 2．向有關行政部門申訴。
9、政府有關行政部門依法具有規(guī)范經營者的經營行為，維護消費者合法權益和市場經濟秩序的職能。
10、消費者權益爭議涉及的領域很廣，當權益受到侵害時，消費者可根據(jù)具體情況，向不同的行政職能部門，如物價部門、工商行政管理部門、技術質量監(jiān)督部門等提出申訴，求得行政救濟。
11、 3．提請仲裁。
12、由仲裁機構解決爭端，在國際國內商貿活動中被廣泛采用。
13、消費者權益爭議亦可通過仲裁途徑予以解決。
14、不過，仲裁必須具備的前提條件是雙方訂有書面仲裁協(xié)議(或書面仲裁條款)。
15、在一般的消費活動中，大多數(shù)情況下沒有必要也沒有條件簽訂仲裁協(xié)議。
16、因此，在消費領域，很少有以仲裁方式解決爭議的。
17、 4．向人民法院提起訴訟。
18、消費者權益保護法及相關法律都規(guī)定，消費者權益受到損害時，可徑直向人民法院起訴，也可因不服行政處罰決定而向人民法院起訴。
19、司法審判具有權威性、強制性，是解決各種爭議的最后手段。
20、消費者為求公正解決爭議，可依法行使訴權。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。
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